【更新】关于亚航退票的信息，致电亚航广州客服后的结果

elliefrank

【更新】
我在4月1号致电广州公司，服务太差了， 早上，基本没有办法打通的。我打了一共3天，7次电话才搞定。 大家记得， 如果有以别人的名义定的机票， 一定要用那个人的身份再开一个亚航账号，否则就没戏，重打电话吧。

如果不小心电话断了， 不好意思重新打， 然后重新叙述你的故事。 他们没有办法帮你转电话， 没有办法主动打给你。
他们的邮件24小时清空，所以如果你们第一天打电话过去没有解决， 要第二天打，请记得一定要先发邮件，半小时再打电话。 当天的邮件都有效。

现有2000多马币的退款， 约4000多一点的RMB，谁想要呢？ 95折哦。

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当然还没有退， 只是致电后的结果。 跟大家一起分享。

我是以怀孕不适合长途飞机的理由申请的。

得到的结果是可以以生病性理由申请。

我们是一家5口，最重要的是关系证明。 直系亲属都是可以退的。

关系是这样证明的：

我跟我父母的证明：如果我的出生证明还在的话， 那么提供我的出生证明，如果没有，在一本户口本上的， 只要可以证明是女儿，父母关系的也可以。

我跟老公的证明， 当然是结婚证就可以了

我跟我女儿的证明，出生证明就可以

医院证明：要有医院抬头； 病因；医生的建议，不适合坐飞机旅行；最重要的是请假时间要包括旅行时间。要注明这一段时间不能旅行。

然后把这些资料发到china-desk@airasia.com  半个小时后给他们电话确认这些信息。
钱会退到亚航账号， 90天内用完。

我是特价票买的， 算了下亏了45%不到。 7100的票价能拿回4000左右。。

Breadboy

已经很完整了。。。但是这种情况一般来说是扣除手续费后退到亚航账户，你还得在3个月之内用完。

zudas

Breadboy 发表于 2014-1-9 09:28
已经很完整了。。。但是这种情况一般来说是扣除手续费后退到亚航账户，你还得在3个月之内用完。 ...

而且貌似这个手续费是那种改期的手续费，不是那种退税的手续费，之后才把其余的款退给你，所以如果是那种低价票还是直接扔比较好

elliefrank

zudas 发表于 2014-1-9 09:41
而且貌似这个手续费是那种改期的手续费，不是那种退税的手续费，之后才把其余的款退给你，所以如果是那种 ...

应该不是的。 就是单张票价的手续费，然后余款还给你。

zudas

elliefrank 发表于 2014-1-9 09:45
应该不是的。 就是单张票价的手续费，然后余款还给你。

不清楚，我是没退过，但有收到亚航的邮件说，澳洲出发的航班因这种情况退票的手续费是50澳币，跟改期的手续费一样我才这样说……

elliefrank

zudas 发表于 2014-1-9 09:47
不清楚，我是没退过，但有收到亚航的邮件说，澳洲出发的航班因这种情况退票的手续费是50澳币，跟改期的手 ...

是的， 是50澳币， 票价149澳币， 扣除的话还是有些结余的。 比退税好。 退税没有机场建设费了。

无心竹

退款真的很慢很慢。。。。

zudas

elliefrank 发表于 2014-1-9 09:51
是的， 是50澳币， 票价149澳币， 扣除的话还是有些结余的。 比退税好。 退税没有机场建设费了。  ...

嗯，如果是像这样本身价格就挺高的机票的话，这样退还能获得100澳币，退税大概就7、80澳币，总之还是根据买的价格衡量下吧

elliefrank

无心竹 发表于 2014-1-9 10:01
退款真的很慢很慢。。。。

是吗， 听说要3个月呢。。。

kk530

退款很慢的，退账户很快