BOOKING 上面订了一间酒店，两天都不能成功取消，求解！

liuyan · 发表于 2014-6-27 09:24:05

因为行程安排有变化，所以之前在BOOKING上预定的一间可取消酒店现在要取消掉！

但从昨天取消到现在，系统是提示会发取消的邮件给到我邮箱，可是迟迟都不能收到！

且酒店预定的状态也无任何变化，所以我认为BOOKING系统没有受理我的请求，不知道有没有类似情况的你呢？

希望BOOKING客服看到了帮忙处理一下哈！

预定编号：175.982.736

Booking.comTeam · 发表于 2014-6-27 09:49:00

您好，我查看了后台纪录，并没有发现此订单取消的任何历史纪录。正常订单取消后，客户会同步收到一封相关的取消邮件的。请问您现在决定取消这个订单吗？我可以为您作取消的。期待您的回复，谢谢！Alex

Booking.comTeam · 发表于 2014-6-27 09:55:14

您好，在我们电话上简单核实信息后，我已经帮您取消了订单（175.982.736），稍后您会收到一封取消订单的邮件。希望以后您还能使用Booking的服务，祝周末愉快！Alex

liuyan · 发表于 2014-6-27 10:37:43

BOOKING反应速度非常快，非常感谢！以后会多多支持你们的

野草 · 发表于 2014-6-27 10:57:59

嗯，有时会出现这样的问题，我联系了BOOKING微博客服，很快就解决了，态度是挺好的。

liuyan · 发表于 2014-6-27 11:07:19

对哦！一时忘记微博啦！谢谢提醒！

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