惊闻亚航 @陈凯霖Kathleen要退出微坛，大家的看法如何呢？

alexana

引用陈女士的围脖如下：
日期：2011年12月14日

13:22 到今天我开微博已经有一年了，心里有很多感触。一年来,可以说是酸甜苦辣。甜的是看到有这么多的粉丝，很多都是不认识的人一直在关注我。我是想在这里与粉丝们分享我们怎么开中国市场，我的工作和生活体验。


13:24 粉丝们能在这里与我分享他们在亚航飞中国后他们的生活和旅行故事；把这里当成吸取知识的平台和了解我在工作之余个人生活的窗口。有好多位粉丝给我的印象很深，我都可以一一叫出他们的名字。为了能帮助旅客解决问题，在我的建议下，又开了“问亚航小红”，我也能及时了解到中国旅客的意见，


13:25 可以让我们能不断改进我们的服务。我从这里也更多地了解中国，了解中国人对旅行的喜好。我从心底里感谢这些支持我们的粉丝，你们都是我的老师，是你们给了我鼓励和动力。说到苦，在微博我也看到很多负面、无礼又带攻击的人性，很多时候在微博里我真心帮助一些无助的粉丝去解决问题,


13:26 可是往往变成他们发泄的对象，开微博和我七年前开始做中国市场一样，也是一个很大的挑战也非常辛苦。我的中文已经不是很好，工作又很忙又飞来飞去，常常要牺牲休息和睡觉的时间来看微博，弄到身体已经不好了。可是我很爱我的工作也很爱我的微博，也很骄傲7年来在中国市场的努力，让很多人飞上了蓝天。


13:27 我也希望能帮助更需要帮助的人，只是觉得应该有这样一个方式跟旅客交流，本来是一个快乐和理性的互动场所，可是没想到也很难过，这里常常成了投诉中心和发泄的地方，订不到平价票也会发泄在我身上。曾经不止一次的问自己是不是还要坚持下去，但每次看到那些非常热爱和支持我我们的粉丝，


13:27 我从心底被你们的厚爱和友情所感动。不过现在我好累了，我在想是时候从微博退休吗？！喜爱和关注我的粉丝们，我还有facebook和twitter,或许你们可以在那里继续关注我吧。要上飞机了，我要再思考、思考……


围脖地址：
http://weibo.com/kathleentan
陈凯霖女士简介：
http://www.hudong.com/wiki/%E9%99%88%E5%87%AF%E9%9C%96


前因后果：

2010年12月13日，陈凯霖新开微博，但是大多数人真正知道她开博，是在今年的年初的5万粉丝大促；
陈凯霖微博放言，粉丝达到5万则大促，于是穷游儿们激动了，5万粉丝很快搞定，亚航也如期促销了一番；

一直以来，陈凯霖的围脖都是很积极向上的，宣传亚航宣传文化的并不多，更多的是自己的工作与生活，多数粉丝都欣赏她，在微博中，我们看着她戒烟，看着她瘦身，看着她带领着亚航走上一个又一个颁奖台、舞台，而粉丝们的声音大多数都是鼓励的，赞扬的，羡慕的，崇拜的；

直到今年12月8日，亚航十周年大促，可能是成本的原因，也可能是市场的原因，亚航此次大促的价格，伤透了粉丝的心，尤其是宿务、捷星等近期给出了更加给力的促销。也许，在亚航高层看来，步步上涨的员工工资及物价水平，加上大量的广告投入，亚航的成本增加了许多，所以此次的大促价格已经是底限，尤其是相对于国内传统航空公司来说，价格依旧富有吸引力，此次促销应当依旧迎来“抢声一片”；

但是，粉丝们不这么认为，5万粉丝暴怒了，部分粉丝出言不逊，纷纷语言围攻亚航围脖，包括陈凯霖、亚航之家等，这时，一直身处于鲜花掌声赞美中的陈凯霖女士伤心了、失望了、纠结了、犹豫了，确实，这段时间，为了促销，分析成本，制定合理价格，升级服务器，维持日常运营，加上广州见面会等活动，伤神伤身，原以为会迎来鲜花的促销，却以这种情况收场，因此，陈凯霖女士不淡定了，Hold不住了，于是出现了上面的围脖；

事实上，通过微博的回复，我们可以看得出，大部分粉丝都是很积极的，对于亚航对于陈凯霖，都是很支持的。我们相信并希望，陈凯霖女士，可以淡定而顺利的渡过这次危机公关，继续向中国的粉丝们展示她的魅力，她自信的笑容，也同样展示，亚航如何一步步的赢取更多的荣誉！

回帖说说你想说的话，加分哦！

alexana

我的回复：

@陈凯霖Kathleen：相信你不是因为挫折就放弃的那类型，否则也不会在事业上如此成功。作为公众人物，每个人都会接收到两面的评价，毕竟人与人是不同的。最近亚航促销疲软，确实让粉丝们失望激动，但这是商业决定带来的负面效应，并不是针对你而来。大多数人还是被你的笑容和自信所吸引的，希望你能度过这次的心理难关，继续围脖生活！

华华609

沙发~@~@~我觉得陈总应该坚强点！~~~人走得越高，浪肯定越大！~~还是祝她迈过这个坎！~~

唐伯虎

@唐伯虎2012 的回复：
陈总：你还记得我吗？我就是那个唐伯虎呀。看到你这些字，我的心也有点点酸痛的感觉。为何呢？生活还是要继续的···我也是希望你别退出微博呀！你可知道：在中国内地上facebook还要去翻墙呢，要是功夫不好的话，还翻不上呢？此处省略1000多个字。祝：工作顺利，开开心心！@陈凯霖Kathleen

jack0928

尊重每个人的选择吧，WB可以开也可以关，也可以再开，呵呵。。。。

稀罕你

我的回复：
              您作为一名成功女性CEO 我敬佩您。 可如果您就这样轻易言败 ，才是真的伤了粉丝的心，中了他人的下怀！

生活的味道

@陈凯霖Kathleen 相信你一直能坚持到底！

yccaaa333333

出来混迟早是要还得。@陈凯霖Kathleen

shane_1987

觉得顺其自然吧，马上会有新的人接任

selina

轻言放弃的人无法让人敬重！