上次airfasttickets的60刀彩蛋订房两晚都被取消

花生美的美

还记得airfasttickets的复活节彩蛋吗？当时就注册了两个邮箱，都收到了60刀的蛋，就都用了，刚需，定的10月份的房，两个账户，两个订单都是一间一晚，两晚不连续的。
结果今天发现两个账户的邮箱分别收到他们的邮件，说预定取消。Unfortunately, we would like to inform you that your reservation has been canceled because some of your payment details did not pass our standard security check
我已经写信去问了，还没回复。


有人有同样情况吗？

花生美的美

Ayala阿亚拉 发表于 2014-8-8 19:34 static/image/common/back.gif
有啥好问的？本来就没符合要求。撸毛讲究你情我愿。

为啥不能问啊，我还付了差价呢，他邮件里又没说如何处理，本来就叫我们电话或邮件给到他们来进一步处理的。

jadepp

花生美的美 发表于 2014-8-8 19:54
为啥不能问啊，我还付了差价呢，他邮件里又没说如何处理，本来就叫我们电话或邮件给到他们来进一步处理的 ...

我也赞成和aft沟通，，毕竟人家都叫你联系他们

花生美的美

jadepp 发表于 2014-8-9 11:07
我也赞成和aft沟通，，毕竟人家都叫你联系他们

我觉得应该沟通，只要是有礼貌的，还帮助树立国际形象呢

ljj0971

邮件中也没提差额退款。。。

花生美的美

ljj0971 发表于 2014-8-9 22:02
邮件中也没提差额退款。。。

是滴，不过已经回我邮件了，7-10个工作日退回信用卡

花生美的美

顺便赞一下他们的客服吧，回邮件速度还是很快的，并且道歉了说前面的邮件没说清楚confusing了

花生美的美

顺便赞一下他们的客服吧，回邮件速度还是很快的，并且道歉了说前面的邮件没说清楚confusing了

elevenli

我的刚收到邮件说预定都被取消啊~
绝对按照要求使用彩蛋的~同一酒店订了2晚的~而且都扣钱了