成功理赔行李延误（安联马可波罗计划）

pipipig

去年12月订了今年6月底去加拿大的机票，当时中民网安联刚好大促，就买了马可波罗计划的保险，原价400多，当时200多就搞定了。

今年如期去了加拿大15天，玩得很开心，一晃就到回国日了。收拾行李的时候，本来一个28寸的箱子是够装的，但因为加航每个箱子23KG的规定，所以我就又分了一个小编织袋出来，因为给朋友带了很多东西，所以都装大箱锁了起来，自己的简单衣物什么的，就随便丢在编织袋里，拉上拉链，也没有锁。

7月12日下午3点多飞机降落浦东机场，等行李，大箱先到，小袋到行李出完都没有出现，心里开始发毛，脑海迅速回忆小袋里装了些啥衣物，是不是自己喜欢的，汗。。。在机场服务人员的指导下，到行李咨询台报失，咨询人员速度给我查了一下，回复道：行李还在温哥华机场，明天同样的航班送回来，然后会给我寄到家。来不及多想，速度填好加航的Missing Package Report，一路小跑赶上了4点回杭州的大巴。

小袋如期到达上海浦东机场，浦东机场很快用顺丰给我快递了过来，收到后行李完整，还把我的拉链用一次性锁封了起来，服务很赞。收到行李后，我的心算了是放了下来。在翻看手机短信的时候，发现一条中民网发的一条保险到期的短信，才想起自己买了保险，其实那时候根本不记得保险里保了行李延误，只是习惯性的又上去看了下保险内容，忽然发现有保行李延误，每6小时赔偿500元，2000元封顶，按我的延误时间，就是可以赔到2000元的。这里当时有一点疑问，因为我的保险是买到13日零点的，延误发生在12日15点，如果13日零点以后都不算的话，只能算延误9个小时，不知道保险公司是如何算的，不过这样最差也能拿到500大米了。

抱着试一试的态度致电中民，中民迅速将理赔所需资料内容发到我的邮箱，开始准备资料。其中有一项是需要航空公司提供延误证明，致电浦东机场加航，回复说只能加航总部才能出具证明。于是在加航官网提交邮件，希望他们能够提供延误证明。等了几日，加航都没有回复，于是将加航网站的遗失行李跟踪记录打下来先充当延误证明，将资料在24日先快递给了中民，中民收到后很快都转寄给了安联。

8月5日，我终于收到了加航官方的延误证明，将邮件转给安联邮箱以后，又致电安联客服，确认他们已经收到。我想这下资料齐全，应该没有问题了。

8月12日，收到2000元到账的短信，至此，行李延误理赔圆满结束。安联还是很厚道的，没有卡13日零点那个点。

在此感谢E旅行，感谢中民，感谢安联。虽然我从前每次出游都买旅游险，但这还是第一次理赔，过程很顺利，结局很完美：）

vivi_cai

我的也在理赔中，不过没有那么高的赔付。