泰国狮航同意退款但是迟迟不到账？

yanru86107

去年12月底买的今年3月的杭州普吉往返。去哪儿官方直营店买的。跟航空公司客服联系，说已经同意退款，钱已经返回给代理。代理这边迟迟说，返回了账单但是钱没有收到。账户是空的没有钱可以退。有没有这种情况的亲？怎么去撕代理比较好？

athrun3210

是这样的，邮件写的同意退，几个月了还在处理中，官网买的

来自安卓APP客户端

yanru86107

athrun3210 发表于 2020-11-11 09:19
是这样的，邮件写的同意退，几个月了还在处理中，官网买的

我问了官网客服。客服说钱已经退了。然后旗舰店给我的回复是，他们只是受到了要退款的账单。狮航的客服部门和财务部门不统一的。客服查到的退款成功就是退了格订单 财务没有打钱过去。。。。。。我深深感觉去哪儿在忽悠我

yanru86107

athrun3210 发表于 2020-11-11 09:19
是这样的，邮件写的同意退，几个月了还在处理中，官网买的

我又去问狮航客服了。看他会不会去他们的财务那里核实。你官网买的 起码就算有退款也直接在自己手里。我就是怕去哪儿给我卡着

athrun3210

yanru86107 发表于 2020-11-11 09:48
我又去问狮航客服了。看他会不会去他们的财务那里核实。你官网买的 起码就算有退款也直接在自己手里。我就是怕去哪儿给我卡着

两个月之前我们客服说在退款中，两个月之后问还是在退款中

来自安卓APP客户端

yanru86107

athrun3210 发表于 2020-11-11 10:22
两个月之前我们客服说在退款中，两个月之后问还是在退款中

哦哦 我一共五个订单 客服说 三个还在退款中的。我也是从同意到现在等了小半年了。泪目

zzy523

五月申请，10月到账，去哪儿单，每月催一次，供参考

来自苹果APP客户端

yanru86107

athrun3210 发表于 2020-11-11 09:19
是这样的，邮件写的同意退，几个月了还在处理中，官网买的

请问 你狮航的票 退了吗？刚刚去哪儿跟我说 他们停航了 不处理机票 要等复航 猴年马月。。。

yanru86107

zzy523 发表于 2020-11-11 13:30
五月申请，10月到账，去哪儿单，每月催一次，供参考

你还是幸运的 刚刚去哪儿跟我说 他们停航了 不处理机票 要等复航再处理退票  猴年马月。。。

athrun3210

yanru86107 发表于 2021-2-19 10:32
请问 你狮航的票 退了吗？刚刚去哪儿跟我说 他们停航了 不处理机票 要等复航 猴年马月。。。
...

去哪儿至少还能沟通，我官网邮件回复的快，就是没退钱。现在还在补资料，因为帮家人买的没我的名字，还要填授权委托书。折腾1年多了。