本帖最后由 北府 于 2015-12-16 15:49 编辑
Q：如何联系港快运？
Q：香港快运订票需要注册会员吗？ A：可以直接买票，不用注册，注意仔细核对名字，错了需要向客服申请修改。
Q：订票时姓名输错了，如何修改？ A：发邮件申请修改，附上订单号和正确的姓名拼写
Q：没有护照，可以预定港快运的机票吗？ A：可以的，用身份证号码就可以，有效期填身份证有效期，护照办下来后，联系客服更新资料。
Q：订票时护照号码填写错误，怎么办？ A：打电话或发邮件去改，在航班起飞前3小时都可以的。
Q：港快运机票含行李、餐食吗？ A：当然不含，廉价航空通常采用付费行李、付费餐食、付费选座、不在高峰时段飞行等方法节省费用，想要附加服务，请加钱。
Q：购票时没有买行李，可以补买吗？补买成功后会重新发邮件吗？ A：可以补买，补买成功后不会重发邮件，直接现场确认就可以了。
Q：香港快运可以用支付宝付款吗？ A：可以的，但请注意，购买国外出发的机票时只能使用信用卡，只有国内/香港出发的单程或往返机票可以使用支付宝银联卡。
Q：用支付宝购买机票后，没收到行程单，订单号也不知道，能找回吗？ A：使用支付宝的话，在支付宝交易记录能够找到订单号。再去快运官网manage booking重新发送行程单就可以了。
Q：乘坐香港快运，需要提前多久值机呢？ A：办理登机手续的柜台会在航班预定离境时间前三小时开始服务，预定离境时间前六十分钟停止服务，而港快运不能网上值机，所以请注意时间。
Q：港快运可以退票吗？ A：不可以退票，不过可以退税。向港快运发邮件提出退税，会收到UO Refund Application Form，填写以下内容： 1、出发日期
2、起始地/目的地 3、航班号
4、乘机人姓名：
5、订单号： 6、联系方式
7、信用卡持卡人姓名
8、卡号(只需填写前六位和后三位，支付宝支付的话注明即可）
9、交易日期 10、交易金额 11、退款理由 将表格发回即可，建议在航班出发后提交申请退税。
Q：退离境税的手续是怎样呢？ A：出发前，电邮香港快运，要求按照《飞机乘客离境税条例》和香港民航处的规定，提供一份缴税证据（例如显示已缴付离境税的电子机票），上面会有显示tax120hkd，香港机场有专门退税的柜台，凭发票和当天离港机票，就会退你120hkd。
Q：怀孕可以申请退款吗？ | 
发表于 2015-12-16 15:53:20
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发表于 2015-12-16 16:40:43
