昨天携程APP申请退款，凌晨2点客服回电说可以免费退款，我就说退款。结果APP显示取消退款。我又立马申请退款，结果马上成功了，退款0元。尽早打电话给客服，客服听了录音后说确实是说的可以免费退票，是我跟客服同时操作造成的？！！！现在已经退票了，扣全款。航旅纵横显示Open状态。
请问各位这个怎么办，应该是携程的问题是吧？

分享到新浪微博

携程肯定会补偿

听那个意思，怪我自己。

南航是可以全额退款的

嗯嗯，是的，客服说一个月退给我。但是300优惠券不退。