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昨天携程APP申请退款,凌晨2点客服回电说可以免费退款,我就说退款。结果APP显示取消退款。我又立马申请退款,结果马上成功了,退款0元。尽早打电话给客服,客服听了录音后说确实是说的可以免费退票,是我跟客服同时操作造成的?!!!现在已经退票了,扣全款。航旅纵横显示Open状态。
请问各位这个怎么办,应该是携程的问题是吧?

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倒序浏览 共有4条回复
携程肯定会补偿
引用: 历久弥新 发表于 2020-01-24 16:41
携程肯定会补偿

听那个意思,怪我自己。
  • 地板 shinwai 2020-1-24 17:21:19
南航是可以全额退款的
引用: shinwai 发表于 2020-01-24 17:21
南航是可以全额退款的

嗯嗯,是的,客服说一个月退给我。但是300优惠券不退。