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今年2月份定了两个人9.13/22上海马尼拉往返机票打算去薄荷岛考OW加度假。8月份的时候因为换了工作没办法去所以就打算放弃了。
到了当天，我本人肯定是没去上海机场，想着没事刷刷这个航班的动态，到了半夜发现航班取消了，改到了第二天的下午。我自己不去和你取消我航班，这性质可不一样啊，于是计划退票。
当天晚上发了邮件，没回复。第二天一早给菲律宾的call center打电话，说你把我航班取消了，导致我后边航班衔接不上balabala 的，开始小黑还想狡辩说你可以去和后面那趟航班的航空公司(亚航)联系。我一听火了说这是你们的问题让我联系其他航空有屁用。之后小黑不得不说他会把要求提交上去，24-48小时之后再来电看情况。
然后就是没隔两天一个电话的问候菲律宾，最后一周左右说request确认了，10个工作日退回到信用卡。
对于最近由于形势问题想退票的可以试试这个办法，有几个小tips.
1. 只要是时间改了，航班取消了都可以去争取，不管是提前通知还是临时的，我那趟就是机场临时取消且没有通知。
2. 措辞上要注意一下，不要以一上去就说要return tickets，这个就变成你主动意愿了，人家可以根据退改条件拒绝你。
3. 小黑做事非常拖，所以如果不是当场确认的，就一定要经常follow up。我一周内前后打了5个电话。
4. 宿务有两个call center马尼拉和香港，之前我以为马尼拉当地的处理速度会快所以一直打菲律宾，后来发现其实是一样的，而且不管是移动还是skype打菲律宾都很贵，香港会便宜很多。所以完全可以打香港!!! 不过口音都是一样的重。
虽然票退了，但是没去成薄荷和长滩岛我和朋友都觉得很遗憾，为了这次的潜水之旅两个人准备了大半年。
最后，祝各位退票顺利。 |
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发表于 2014-9-24 14:27:34
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