投诉----定酒店满300返100活动没有返利【网站大BUG请关注】

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8月多参加满300返100活动，本人出现和dong017一样的问题，操作没有问题，但是没有清系统cookie，从专属链接进去订购酒店。过了几天，E旅行的工作人员联系到我，说我们订单来源是百度，我把情况和她解释了一下，我们之前用百度查了一下酒店，之后用E旅行链接进去订购的。结果来源就变成了百度，这个应该是系统BUG问题，不是我们操作失误，E旅行网作为一个大型提供旅行信息的网站，怎么就不能为此买单呢？因为不是本人操作失误，不应该让用户为此买单吧。
下面是dong017遇见的情况，看来也不是只有我们碰到这种情况，还请E旅行能给个合理答复。本人是做IT的，软件测试，你们应该重视一下网站BUG问题，尽快修复。这个肯定属于系统BUG的

当时情况我要说明下：八月25号参加满300送100的活动，本人操作没问题，单单清COOKie，然后从链接进去，但过几天，给我的反馈是，订单无效，因为从非e旅行链接进去，我就奇怪了，我AAGO从没订过，只打开过这个链接，为什么出这情况。向客服投诉后，过了三到四天，给我反馈，说查了这个单，后台说不知道从什么链接进来了，可以视作从e旅行进来。问题得到解决。反思:    链接掉单总之算个BUG，而这个问题只能是客户利益受损，对吧，虽然太阳本人说了概率问题，本人也是研究概率的，我想谈两点想法（个人意见），1，出现这样情况，当事人利益是百分百影响的，对不？ 2，既然是小概率事件，不如事先主贴也说明一下，同时如果太阳肯承担小概率的影响，对你们E旅行肯定是比投广告来的更得口碑。

MAZKA

绝对投诉得极为专业。。。。

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boobinhai 发表于 2014-10-2 08:49
我也觉得·~哈哈~~不知道COOKIES在电脑中保持有效时间有长有短么？

为了确保返利清空COOKIES是必要的~而 ...

原帖子并没有提示。那请问您把问题定位到哪儿？可能我不够专业，我是做web测试的，这个确实是系统问题。已经关闭了所有IE，又从专属链接重新进入的，这没问题？。E旅行做法确实不够大气，不过也没啥，送上呵呵。

boobinhai

airfish 发表于 2014-10-1 18:22
出现这种问题然后给出这种分析的居然是个搞IT的。。。

我也觉得·~哈哈~~不知道COOKIES在电脑中保持有效时间有长有短么？

为了确保返利清空COOKIES是必要的~而且帖子也有提示！我觉得这样的返利不应该返！

我也是做IT的 12个单子全部无一遗漏全部跟到！

airfish

出现这种问题然后给出这种分析的居然是个搞IT的。。。