上海-马尼拉更改1小时，发了E-FORM申请全额退款，石沉大海

sfjzhy

我先是打客服电话，说只能退到亚航余额账户，我说那你退吧，客服说你去发E-FORM申请退款！然后我来论坛看到大家说可以直接退到银行账户里，我就发E-FORM要求退款到银行账户里，不久收到邮件说24小时内给我回复，然后就一周没有消息了！！！！我又打广州客服电话，说给我的E-FORM办了加急，然后又石沉大海了，大家说我应该怎么办？需要每天一封E-FORM去闹么？~

sfjzhy

沫香奶茶 发表于 2014-10-6 20:19
用的中文还是英文？我陆续发过三次eform，前面两次都是中文的询问，最后一次用的英文要求退款，并且银行 ...

英文~~~~~~

沫香奶茶

sfjzhy 发表于 2014-10-6 20:00
我提供了储蓄卡信息，目前还没收到回复。。。

用的中文还是英文？我陆续发过三次eform，前面两次都是中文的询问，最后一次用的英文要求退款，并且银行信息的回复也都是英文，感觉英文邮件处理更迅速

sfjzhy

沫香奶茶 发表于 2014-10-6 15:52
我是航班取消申请退款~9.29发了eform，10.3号收到回复让提供银行卡信息，跟广州客服反复核对，如果支付宝付 ...

我提供了储蓄卡信息，目前还没收到回复。。。

agln2000

sfjzhy 发表于 2014-10-6 09:46
我发的e-form有回复了。。。要我提供银行账户。。。

我昨天打电话给广州客服，回复说“航班更改2个小时内的情况只能退到亚航信用帐户”。因为我本身还要买2程机票，价格加一下，正好能用完，于是就答应了。刚刚收到邮件了，机票款已经退到信用帐户内了，全额。

沫香奶茶

我是航班取消申请退款~9.29发了eform，10.3号收到回复让提供银行卡信息，跟广州客服反复核对，如果支付宝付款是要提供19位6开头的储蓄卡信息，今天上午十点发了邮件提供银行信息，两个小时后收到回复申请退款成功，30个工作日内到账，目前为止感觉还算效率~就是不知道退款到账会等多久了~希望继续给力！

amay501

廉航都是买票容易，退票难呀。

sfjzhy

cikio 发表于 2014-10-6 11:13
那你给退款的帐号给它就可以了

恩，我给他了

cikio

sfjzhy 发表于 2014-10-6 09:46
我发的e-form有回复了。。。要我提供银行账户。。。

那你给退款的帐号给它就可以了

sfjzhy

agln2000 发表于 2014-10-3 21:25
我也遇到相同情况了。可是连续2封eform都是说只能退亚航帐户，不知道该如何继续了。我还没有给亚航打过电话 ...

我发的e-form有回复了。。。要我提供银行账户。。。

zudas

cikio 发表于 2014-10-4 17:34
不是吧。我8月尾申请退款。15天到帐了。

看来我周一得去马航office看下进度了。时间被改了25分钟还得照扣150新币手续费坑死了……