马航的悲催经历，千万不要坐马航，看来出事不是偶然

liuyalu1205

早在去年11月就在亚航促销时早早买了今年国庆上海-吉隆坡的亚航机票，当然吉隆坡只是中转，目的地是普吉。
由于航班衔接问题，阴差阳错的在2月买了马航的吉隆坡-普吉段的机票，没想到3月马航出事，接着7月又出事。但是机票无法退改签，毕竟这是小概率事情。

10月2日，早上9点45的飞机，当我们7点40分到达值机柜台时，告知我们一行8人没有座位了，航班超售20张。一架一共就100多座位的航班超售20张？在我们的要求下，只能给我们安排到下午13点的飞机，虽然是给我们安排了早饭，午饭，但是，起了个大早赶了个晚集，而且这是由于航空公司超售造成的，心里真的很不爽，浪费了我半天的时间。

有了去程的经历，回程我们想早点值机，10月8日的航班，我们10月6日就在网站进行值机。又出幺蛾子了，当我们输入订单号后，系统显示只有4人的名字，另外4人居然没有。没办法，我们只能先值机4人。10月8日到了机场柜台办值机，果然，说另外4人名字在系统里找不到。幸好我有之前从国内打印出来的订单，再三交涉下，帮我们录入那4人名字，幸好航班比较空，不然又没位子了。无语啊，来回的马航都碰到事情，管理混乱。

问下，各位，超售的事情，要求索赔，有赔过的吗？

强在英伦

zudas 发表于 2014-10-18 10:28
都能如此超售那mh何时准备砍砍那些被逼准备废弃的欧洲航点哦？

看我Weibo

Jormin

zudas 发表于 2014-10-18 13:10
你那个不是在曼谷坐的联程吗？曼谷出发不需要提前值机

哈？是这样嘛？！
那我就不清楚了。。。（捂脸

你说宿雾国内段 还会有1P促销么
被小伙伴吭了 要重新买个1月份的国内段诶（转移话题

zudas

Jormin 发表于 2014-10-18 10:39
8月马航回来的 没有网上值机 counter那边选的位子

你那个不是在曼谷坐的联程吗？曼谷出发不需要提前值机

Jormin

zudas 发表于 2014-10-9 16:09
不信你可以找找我发的帖子，就在这个传统航空里，7月中就开始实行了

8月马航回来的 没有网上值机 counter那边选的位子

zudas

强在英伦 发表于 2014-10-18 06:21
普吉航线是737-800的, 是几个月到三四年的机龄, 非常"老旧"。马航的737是160座的, 超售20个是很平常的。
...

都能如此超售那mh何时准备砍砍那些被逼准备废弃的欧洲航点哦？

强在英伦

MicahMicah 发表于 2014-10-17 12:21
纯技术层评论 勿拍砖
1. 波音777-200 最少座位314 最多451座, 楼主的100多座的777是什么情况? 临时换的小飞 ...

普吉航线是737-800的, 是几个月到三四年的机龄, 非常"老旧"。马航的737是160座的, 超售20个是很平常的。
马航的伦敦航线, 每天两班的A380天天超售, 每个人赔£500不手软, 还赔1天3餐和酒店。

强在英伦

zudas 发表于 2014-10-9 16:46
所以我的理解是，很多人已经提前值机了，那些晚值机的就列入到超售的行列里……不过超售20人确实有点夸张 ...

Phuket to KUL我碰过超售50多个。。还好给升舱了

MicahMicah

超售是被法律允许的一种营销方式, 一般是按照5-10%进行。楼主既然现场同意了餐食+改签补偿,航空公司责任已到位。 如果当时不满，应该拒绝，要求其他补偿。