出发前五天亚航突然推迟航班,退款还摆了我一道!

紗南子

首先我在泰国国内2個人有三趟亚航航班:1.曼谷→清迈(約910RMB)   2.清迈→甲米(約1200RMB)  3.甲米→曼谷(約680RMB)


10月16号,在我出国前6天，亚航突然推迟我2.清迈→甲米的航班造成我行程不得不更改.于是我要求亚航2和3两趟都退款到付款的信用卡，但亚航回复可以退2的费用到信用卡，但3只退到亚航余额。
就是这样做我也算了，我至少可以用3的余额再另外买清迈飞回曼谷的机票啊!只需要自己补些差价.
但是!!!!!!!我还没来得及答复，突然来了封邮件!!!!订单2被取消!!!她们擅自把2的费用退到了亚航余额！
而3的订单状态还是没有改动,依然等着退到余额!!


这样一来还能不能退到信用卡了!!!!!!!有这样做事的吗!!!我第一次eform都已经要求refund了!!!!!这次我都还没回复就突然被摆了一道!!
我还在申诉。我设想她们会不会以已经退到账户余额的钱没办法为理由搪塞我!
但我没时间和他们周旋了,现在离我出发只有3天, 因为我未来没有出行计划而亚航余额90天就清零所以我必须优先用余额再买清迈到曼谷机票了。
但是又怕用了余额购票就更加退不了(就算等3的余额退回来,因为清迈到曼谷的机票比3贵一点所以购票还是会动用到2的余额金额).
当然我更不可能有余额都不用而另外用信用卡买。所以只能干等干着急。
酒店都得取消了重新定,而今天就是免费更改的最后时限.


我也在穷游发过贴...比这个唠叨的更详细..可是表达能力有限大概很多人看不懂_(:з」∠)_http://bbs.qyer.com/thread-1006852-1.html
希望大家能给我点建议.


另外,有人知道美亚的E行无忧保险的旅程延误, 因为航班被改时间被迫选择改签或者退票的话,这种情况能索赔吗?问过客服,一个说航空公司提前通知更改了而且保单23号才生效所以不能理赔.另一个客服则说不清楚不过可以寄所有证据去理赔部试试看.

lili5269

保险没用的,尽快改签吧,不要搞退款,退到款可能搞几个月

wolelva

紗南子 发表于 2014-10-19 18:15
谢谢你的回复.因为男友工作性质的关系,大促的时候买几个月后或者大半年后出国的机票是不太可能的,因为他 ...

像你们这样的情况，可以多关注传统航空板块或者机加酒板块，有些传统航空的尾单可能适合你们

亚航还是适合假期确定，旅行时间比较充裕的低价出行者，即便有航班调整之类，也可以充分利用改签来获得行程的最大保留

紗南子

wolelva 发表于 2014-10-19 17:50
从你买的机票价格来看，你确实是被亚航蹂躏的那种优质客户，我大促买的曼谷到清迈机票是390泰铢一个人， ...

谢谢你的回复.因为男友工作性质的关系,大促的时候买几个月后或者大半年后出国的机票是不太可能的,因为他根本不知道能不能去成.
这次出行也是因为他国庆都在加班,这个月有几天补休再加了些年假所以才能成行.也因此在泰国行程都很紧凑.
所以出发前一个多月买到了这个价格也实在没法抱怨了(男友说还是比传统航空便宜的)
曼谷中转我们不考虑了因为这次事件导致去甲米的心思都没有了.
我也跟男友说以后绝对不想再坐亚航.
只能安慰自己说还好出国回国都是香港航空,起码去来回程还是没问题的...( >﹏<。)

wolelva

紗南子 发表于 2014-10-19 15:05
不行呢,我29號曼谷回國的香港航空機票不可以更改了,而且28號的曼谷酒店也不可以取消.
先到曼谷再到甲米再 ...

从你买的机票价格来看，你确实是被亚航蹂躏的那种优质客户，我大促买的曼谷到清迈机票是390泰铢一个人，你买出了人民币的价格，我只能无语

你这样的价格真的适合买传统航空，可以退改签的，比如说曼谷航空之类，不适合亚航这样的廉航

我建议你清迈飞曼谷，曼谷飞甲米，只是你在曼谷要中转一下，亚航都是在廊曼机场，还算方便，这是没有办法的办法了，退款退来退去，很麻烦的

紗南子

53543344 发表于 2014-10-19 12:29
改签就好了 这么倒腾 累

因為一開始亞航通知我延遲的郵件只說能提供同一航線的改簽.
而清邁飛甲米的航班一天變成只有一班了,我只能改日期了,這樣我行程還是受到影響所以綜合考慮后只能取消甲米的行程

紗南子

wolelva 发表于 2014-10-19 08:39
你这种退款再买是很不方便的，尤其是时间这么近，最好的解决方式是要求亚航改签清迈到曼谷，曼谷到甲米，行 ...

不行呢,我29號曼谷回國的香港航空機票不可以更改了,而且28號的曼谷酒店也不可以取消.
先到曼谷再到甲米再時間上行程上都是不可能的.
亦或者你說的是轉機?不..我死也不要再坐多一趟亞航了= =誰知道又會出什麼亂子

cdcg

12月亚航去泰国。。。

To10

坐亚航就要承担这种风险，但真发生了还是很糟糕……

53543344

改签就好了 这么倒腾 累