【已经解决】AGODA定错房型，退订发现退款要比付款少了600多

coconee

下午，在AGODA上定了麻袋3晚房间，那个时候网络一直出问题，老说我超时，我就重复了好几遍，后来终于定好了，我是直接用人民币支付的，查看的时候也是选的人民币，没查过美元的
之后，就通过比价平台，发邮件给AGODA要求退差价，结果回信说我定错房型了，应该定HB的，结果我定的是BB，尽管房间一样价格一样，邮件让我退订再重新定
于是我重新定好了，可是去退订的时候发现，他们退款是美元，按照今天的汇率，比我支付的少了600多人民币
于是我重新进AGODA预订页面，按照美元价格查询，发现的确和退订的价格一样，太过分了，怎么AGODA定价的时候，不同币种，差价那么大阿？

如果我维权，发邮件给他们，可能追回这差价吗？

coconee

ccyy1985 发表于 2012-4-13 17:46 static/image/common/back.gif
这个邮箱可以发中文嘛？

可以的，发中文就好
AGODA很好

六和塔边

华华609 发表于 2012-3-16 17:07 static/image/common/back.gif
银行又收掉了转换费用了，你看看PAYPAL设置里面，默认美元入账，如果设置都没错，那就是招行的问题了 ...

又是招行，这个骗子银行，我上次也上过当，还是AGODA好给我退差价了，银行客服就会一个劲的说1.5%是国际惯例

六和塔边

carol_ltt 发表于 2012-3-16 09:33 static/image/common/back.gif
我也有同样的问题，不过现在账单还没有产生，暂时不知道损失多少。太可恶了，既然当初下账用的人民币，就应 ...

奇怪我上次用民生VISA订的涮的是RMB后来退了同样的钱，没损失呀

ccyy1985

coconee 发表于 2012-3-24 21:21 static/image/common/back.gif
，发到AGODA这个邮箱就好

这个邮箱可以发中文嘛？

coconee

reallyseven 发表于 2012-3-23 13:03 static/image/common/back.gif
类似事件找agoda的邮件地址是什么啊？

cnservice@agoda.com，发到AGODA这个邮箱就好

reallyseven

类似事件找agoda的邮件地址是什么啊？

coconee

已经收到AGODA的退款了，原封不动的回来了，连0.34都回来了
AGODA真是好孩子

coconee

恩，我现在就在等账单中
不过AGODA给我回信说，之前扣什么币种，退款也按什么币种的，但是他们信件中标了人民币退款额，就一定括号美金，而问题就在这，他们标明的人民币和美金数额，其汇率并非当前汇率，不知道是多少年前的汇率，或许是AGODA对自己的一个保护性的汇率

carol_ltt

哎，等账单吧，头都晕了。还是BOOKING预定和取消比较方便