香港快运航空无法补买行李！！急！！

inki319 · 发表于 2014-11-21 21:37:28

11号通过去哪儿的香港快运旗舰店购买了明年二月去韩国首尔的机票，不包含行李，付款时有注明可通过快运客服补行李。由于至今没收到确认邮件，今天致电去快运客服（电话很艰难才打通），客服回复会尽快发送邮件，但快运说行李无法购买，因为是通过去哪儿网购买，其客服认为是代理商，他告知我需要通过代理商（去哪儿网）购买行李。我再咨询去哪儿网，他们认定机票是直接由香港快运旗舰店出票属于官方购票，后又给了我一个电话，电话根本是香港航空的电话，跟香港快运航空没有一点关系。现在导致我无法购买行李，好郁闷，大家有遇到这个情况吗？怎么办？

q64yUz · 发表于 2014-11-23 18:39:30

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fj7000 · 发表于 2014-11-23 00:27:43

香港快运可以电话增加行李。

四↘不爱 · 发表于 2014-11-22 09:03:32

你再联系快运客服看如何解决。真没办法就只能机场买了。下次买这些票还是官网上订比较方便

zudas · 发表于 2014-11-22 07:00:56

体会到了通过代理买廉航的不便了吧？我觉得可以在联系快运

埋葬王成婷 · 发表于 2014-11-22 01:33:38

快运和香港航空是一家的嘛我去台湾，买的快运，换票是在香港航空柜台换的，飞机也是香港航空的。。。。你再试试？

tiffanyrong · 发表于 2014-11-21 22:33:51

朋友在携程出的票，通过携程加了行李！

去哪儿真心不知道

q64yUz q64yUz 当前离线积分 12	7^# 发表于 2014-11-23 18:39:30 \| 只看该作者来自：北京提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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