太阳可以帮我们维权吗？好几个订单原价扣。

|Nuan|

客服实在太难缠。一时问有没有参加活动一时又说只能使用一次还要提供活动微信号。好多人都原价扣款了。大部分可以取消。那我们这种不能取消的只能吃哑巴亏吗？你长期跟他们合作活动。可以跟他们说一下这个情况吗？？？我们知道如若不是有活动也不会主动那个时间段预定。而且他家长期有九折码放着不用？

太阳1975

我来了！

我觉得楼主经常上论坛求助，多提问题，是非常好的事情。这说明，楼主非常爱E旅行，也很信任E旅行各位达人。所以，从这一点上，大家都不应该冷嘲热讽。

同时，我看到了回帖里面还是有很多热心人，我们感谢大家。

关于楼主所提的问题，比较棘手！因为按照规则而言，你在付款前应该仔细看清价格，所以，如果你没有证据证明付款前价格不符的话，就很难处理。

当然，如果你有证据证明扣款跟你付款前看到的最终价格不符，完全可以申诉，我相信一定会得到处理。

关于我们找AAGO的事情，我认为，还是你先联系客服。因为这本来属于客服管理范畴，上升到市场层面的话，就会很难。

|Nuan|

gracekoji 发表于 2014-12-2 13:41
不过话说回来我定的时候如果优惠码不能用应该会提示呀 难道没提示就直接扣款了吗 或者是因为再付款的时候优 ...

就是没有提示直接扣了。所有憋屈

|Nuan|

771192 发表于 2014-12-2 14:31
这次活动我也下了好几单,有个小插曲---中间有一单也原价扣款.后来想想应该是太急切忘记清cookie然后急匆 ...

他让我提供截图他反应总部。我已经发给他了。看造化了。。

771192

|Nuan| 发表于 2014-12-2 13:26
我每单都是重新注册的

这次活动我也下了好几单,有个小插曲---中间有一单也原价扣款.后来想想应该是太急切忘记清cookie然后急匆匆"下一步"付了款的原因，好在我订的是可以取消的(取消后我又用那张卡成功定了满减的酒店,由此也可以确认原价扣款那次绝对是我自己弄错的要不然卡无效了)。所以我个人也觉得你是没清cookie的原因(如果优惠码有效的话右边会有减后的金额跳出来后订房系统几乎没有扣原价的出错几率存在)
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说句题外话，aago活动涉及返券送啥的我一般不参加，你看看网上他们对投诉的处理就知道他们非常的不专业.面对这样的商家,在这里我劝lz基本可以放弃投诉了,按照aago的一般做法你即便有理也可能无济于事,更何况此次事件我基本确定应该是你的问题.搞得不好人家到最后火了直接允许你留一单你怎么办(解释权都在他们手里),算啦!
太阳虽热心,但是这种事情一方面aago是elvxing合作方(确切说是客户),另一方面他也不清楚到底是不是你自己或者aago出错,怎么帮你维权啊?
整理整理思绪,换个好心情,下一个毛把这次损失补回来才是正道!

gracekoji

不过话说回来我定的时候如果优惠码不能用应该会提示呀 难道没提示就直接扣款了吗 或者是因为再付款的时候优惠码失效了呢 毕竟那两天优惠码不太稳定 一会能用一会不能用的

|Nuan|

sardonna 发表于 2014-12-2 13:13
应该是楼主在非登录情况下没有清cookies，登录帐号的话，一个帐号只能用一次码，用过就用不了，也就不会出 ...

我每单都是重新注册的

sardonna

应该是楼主在非登录情况下没有清cookies，登录帐号的话，一个帐号只能用一次码，用过就用不了，也就不会出错了。

sandra911

应该是楼主在非登录情况下没有清cookies或者没有换账号登陆。
如果不怕麻烦的话可以去争取下，但是解释权都在aago手里，他们如果说CODE一个人只能用一次你也没有办法，别一会儿你别的成功的单子都被砍了那就得不偿失了。

771192

苏荷 发表于 2014-12-2 11:02
管好你自己的嘴，别人的事不劳烦你瞎JB操心。

这素质，我只能呵呵了。

|Nuan|

这坛子里人没有想象的友好。。。。一些男的还不如女的大气。