新航认了:(商务舱以经济舱价格售出 新航将自行承担差价)

军哥走天下

新航认了商务舱以经济舱价格售出 新航将自行承担差价)    2014-12-09 来源：新加坡联合早报 　

　因电脑系统失误，数百张新航商务舱机票在澳大利亚以经济舱的价格售出。新加坡航空公司昨天（8日）表示将承担差价，允许受影响的顾客根据已支付的金额乘搭商务舱。

　　本报日前报道，在澳洲有约900人以近半价买到新航商务舱机票，后来才发现是电脑系统失误，新航已采取措施处理这个问题。

　　新航当时指出，在旅行社使用的全球售票系统中，受影响的订票类别原本是售卖经济舱机票，新航最近将它改卖商务舱机票。

　　这次的电脑系统失误影响从本月8日起出发的航班，有小部分的旅行社在售票时，仍按照原来的经济舱票价来卖商务舱机票。

　　新航昨天发文告说，为了不打乱顾客的旅游计划，公司将兑现受影响的交易承诺。

　　澳洲媒体报道，当地旅行社都乐于见到这个决定。新航早前坚持要顾客补足差价，或可要求全额退款。

　　新航说，他们会继续调查这起事故，寻找出问题的原因，并对事故给乘客造成的不便致歉

新闻链接：http://news.carnoc.com/list/301/301203.html

ymama

道理上完全应该是这样的，但在当今完全无视诚信无视担当的大环境下，新航尽管只是做了应该做的形象也变得高大起来~~
Anyway,还是给新航点赞！鼓励这种有担当的处理！

军哥走天下

新堂圣 发表于 2014-12-11 13:51
新航相当给力啊！

新加坡航空必须承认

新堂圣

新航相当给力啊！

minacoco

在这里，完全可以说这几百人是趁火打劫、占便宜没够的刁民的

康熙17年

承认是应该的。

kico1717

edison09 发表于 2014-12-10 09:48
刚开始是不认的，
后来认了说的挺高大上似的，
早干嘛去了

9494 新加坡人还是不大气。。

edison09

刚开始是不认的，
后来认了说的挺高大上似的，
早干嘛去了

zudas

以大公司来说确实该这么承担过失才能配得上新航名誉

石头cn

比携程强百倍