玩途自由行 秒杀拒不兑换 (更新处理结果工商局介入后兑付)

hanxiaohy

我在玩途秒杀成功并支付了一个酒店产品的春节日期的入住 。现在玩途 以供应商为借口说，满房。我在各种代理平台都查了一遍，没有一家说满房，都是可以预定的。我要求玩图去 AGODA 或者booking 帮我定一个，或者我定他们报销，他们都拒绝。我直接问他们是不是不愿意出钱去定，他们又矢口否认。并且，没有任何赔偿。
请问这种问题如何处理？

这个是秒杀地址
http://www.hitour.cc/activity/fridaysale

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2014年12月26日更新：
作为了解，在论坛里公布事情结果：
目前，秒杀产品已经兑现。
兑现成功原因：
2014年12月17日将该问题反馈到北京市工商局
在北京市工商局督办下，玩途于2014年12月26日 16点 终于声称 找到一家供应商可以兑付该产品，且玩途承认酒店没有满房。
事情到此结束

各位看官自明

流氓诗人

顶楼主，垃圾秒杀赚眼球何其多也，垃圾商家

philipsjun

小商家秒杀就是噱头啊

开水

版里不是有他们的号吗，连个P都不放个，还认证商家，这个态度和处理问题方式，无语啊！

马师傅小作坊

开水 发表于 2014-12-16 11:22
看来确实不靠谱啊

好险，我还打算拍他们的SPA呢

亲  淘在路上是不知道  他们是个平台  各地都有各地的供应商 当然要问供应商才能问清楚  搞清楚是什么平台哦。。

hanxiaohy

更新了一下：2014年12月26日更新：
作为了解，在论坛里公布事情结果：
目前，秒杀产品已经兑现。
兑现成功原因：
2014年12月17日将该问题反馈到北京市工商局
在北京市工商局督办下，玩途于2014年12月26日 16点 终于声称 找到一家供应商可以兑付该产品，且玩途承认酒店没有满房。
事情到此结束

各位看官自明

hanxiaohy

开水 发表于 2014-12-17 09:30
坚决定制这样的网站。建议@太阳搞个黑名单，给大家参考下。

我只能说，这次客户体验让人非常不满，大家有兴趣帮我顶下微博 http://weibo.com/1715298572/BB71jotMp?from=page_1005051715298572_profile&wvr=6&mod=weibotime&type=comment
对这个事情我已经向北京海淀区工商局/消协举报，看他们如何处理吧。他过分了。为了等他们预定本来想定的另一家酒店已经满房了

开水

坚决定制这样的网站。建议@太阳搞个黑名单，给大家参考下。

hanxiaohy

wolelva 发表于 2014-12-16 22:01
不想花钱培养用户，这样的网站做不起来

我15号电话咨询过，并表示抗议，客服女直接一遍跟我说，一遍复述我的话给另一个人男的工作人员，这个人告诉他应对方法，她再转述。不知道这个客服体系是如何架构而成的，简直是垃圾。变着法子玩我我们。
个人甚至猜测，这个网站很有可能是自己找几个境外网站团购了几个鸟东西，放到自己网站去，然后说我们5折促销。完事你定完了，他再电话或者邮件联系境外的团购网站，相当于二道贩子。垃圾直至

hanxiaohy

Lemok 发表于 2014-12-16 21:55
阿我还想定他家的酒店套呢！这么不靠谱~

反正现在一直没下文，微博我发了，说16号早上联系的，直接没人回复。