求助HOTELCBLUB最低价格保证客服回复耍赖，怎么办？

花的L洋

15号下了个订单，最佳价格保证差距19美金，15号当天就发送了MAIL申请。
等到19号没回音，就发送了一封MAIL去询问，为什么没有人回复，并附上了15号邮件里的内容。
今天早晨就收到了回信，告诉我我的订单是15号下的，但是申请是19号发送的，不符合他们的24小时内政策。
这。。。这。。。这。。。太无赖了。
我第二封邮件里很清楚的附的有15号发送的邮件，包括15号发送邮件的日期。他们还是视而不见，故意的？
19美金啊，若是少就算了，可这也100多RMB呢
请教各位我需要怎么办？是否是我英语太差无法表达清楚我的意思？ 能否请哪位TX帮助我代笔一封英文信？先谢谢了。

心中有梦

apple2090 发表于 2012-3-22 09:45 static/image/common/back.gif
http://www.facebook.com/editprofile.php?sk=picture#!/HotelClub

谢了

apple2090

花的L洋 发表于 2012-3-22 07:45 static/image/common/back.gif
打了，向客服描述了后，客服让我把我第一封申请邮件转发给她的个人邮箱，然后留了我的手机号，告知查询后 ...

发邮件到customerservice_sm@hotelclub.com

apple2090

libragirl 发表于 2012-3-21 23:36 static/image/common/back.gif
我没有非死不可，求问，能帮我们也反映下么？太过分了！

发邮件到这个油箱 customerservice_sm@hotelclub.com

apple2090

心中有梦 发表于 2012-3-22 09:04 static/image/common/back.gif
请给个HC的facebook的连接好吗？我只看得有高朋的，谢谢了！

http://www.facebook.com/editprofile.php?sk=picture#!/HotelClub

心中有梦

apple2090 发表于 2012-3-21 13:46 static/image/common/back.gif
我直接facebook上面和他们说了，，很快就回我邮件了，，答应两笔一起退了~~嘿嘿~~~脸书真好用呀~~ ...

请给个HC的facebook的连接好吗？我只看得有高朋的，谢谢了！

abelabel

我早就料到HC不会像AGODA那么厚道了。所以，我一直HOLD着80美金的卷，还没预订。HC上的价格绝大部分贵的离谱

libragirl

花的L洋 发表于 2012-3-22 07:45 static/image/common/back.gif
打了，向客服描述了后，客服让我把我第一封申请邮件转发给她的个人邮箱，然后留了我的手机号，告知查询后 ...

我回头也用skype打一个，把号码给我。。。他们开始批量耍无赖了，我还一封信好几天没消息呢，我估计是打算也告诉我没收到！以后再也不用他家的服务了！

花的L洋

libragirl 发表于 2012-3-21 23:36 static/image/common/back.gif
我没有非死不可，求问，能帮我们也反映下么？太过分了！

打了，向客服描述了后，客服让我把我第一封申请邮件转发给她的个人邮箱，然后留了我的手机号，告知查询后给我回复。

libragirl

apple2090 发表于 2012-3-21 13:46 static/image/common/back.gif
我直接facebook上面和他们说了，，很快就回我邮件了，，答应两笔一起退了~~嘿嘿~~~脸书真好用呀~~ ...

我没有非死不可，求问，能帮我们也反映下么？太过分了！