香港快运 行程单与预定日期不一致！！

ryosha

我想问问，昨天订的香港快运 行程单与预定日期不一致，错误的日子已经影响到后续的行程了。

打了N个服务电话都不通，唯一一次通了说发邮件可能处理会更快。
已经截图并发邮件到香港快运，但一直没有得到回复。现在要改签或者退票要怎么个操作，谢谢

Silence

ryosha 发表于 2014-12-17 18:12
打电话过去说只能等电话或者邮件回复，一直等都没结果，晕了.....后续机票都不敢买了。
是不是除了收到邮 ...

好像除了电话和邮件，是没有办法查询了。。。

ryosha

涼妹. 发表于 2014-12-18 13:44
我没有mail过，不过我觉得客服还是蛮容易打通的……我好像每次一打就通。。你可以试试英文的。。 ...

好的，谢谢，英文都好难接通...我已经发了邮件到民航局，看看有没结果

ryosha

zudas 发表于 2014-12-18 13:57
快运后台简略，有订单号也没法在官网查，连输入订单号的地方都没有

的确，连输入订单号的位置都没。我想问我需要问它要电子票号吗？现在都无法查询到任何信息，只有个行程单

千树erica

anglewawayu 发表于 2014-12-18 07:55
买的是0元大促的票，有人去不了，一个人能退多少，地标，宁波到香港往返 ...

0元票 估计没得退

zudas

ryosha 发表于 2014-12-17 18:12
打电话过去说只能等电话或者邮件回复，一直等都没结果，晕了.....后续机票都不敢买了。
是不是除了收到邮 ...

快运后台简略，有订单号也没法在官网查，连输入订单号的地方都没有

涼妹.

我没有mail过，不过我觉得客服还是蛮容易打通的……我好像每次一打就通。。你可以试试英文的。。

涼妹.

ryosha 发表于 2014-12-18 09:47
那个邮件发来的行程单与我预定的日期不一样。我已经截图并mail给快运，但没有得到结果
...

多打几次电话吧，你有证据的话可以改回来的。。。

V==V

我也MAIL了申请退款，不知道多久回复。

ryosha

kdchan 发表于 2014-12-17 22:32
楼主的意思是买到票没收到订单要退钱吧

那个邮件发来的行程单与我预定的日期不一样。我已经截图并mail给快运，但没有得到结果