携程网是大骗子？？？求验证！！！

一般男人1981

早上订了15年4月17日香港观塘帝盛酒店 (Dorsett Kwun Tong - Hong Kong) 一晚，付款也成功，也收到携程发来的确认函。结果刚才接到上海的一个电话（021-10106666)，说我的订单，酒店不接受预付，只能到店支付全款，是全款，等于携程的促销没用。这不是在欺骗消费者嘛!真搞笑了！~

wade19861127

携程垃圾

尽兴

    我预定的是有窗的1.5米大床房，到酒店后，给我的却是无窗1.35米小单人床的无窗的房间。网上房间图片与实际严重不符。
    事情经过如下：
    2015年4月21日，我通过携程（ctrip）电话预定了上海的布丁酒店(陆家嘴店)一间1.5米带窗的大床房，189元/天。我要求必须有窗户和1.5米大床，否则不要。携程信誓旦旦向我保证有窗户。接着，我明确告诉携程，我要在22日下午18点多才能到达上海虹桥，要求他们帮我把房间预留到晚上20点。携程告诉我他们只能预定到18点，要求我必须在18点前到达酒店，否则，预定取消。并让我自己去跟酒店协商。这就是携程，要我自己去协商，还要你们预定干什么。我18点后才能到达上海虹桥，从虹桥到陆家嘴，最快也要1个半小时吧。携程员工说话不用脑子不负责任。
    第二天（4月22日）上午和下午，我共计三次给这家酒店前台打电话进行房间确认。酒店前台服务员声称，保证有窗户，保证是1.5米大床房。我到了以后，前台一个白白胖胖的男服务员给我进行住宿登记，我提示他：“我预定的是有窗户的1.5米大床房”。他头也不抬回答我“床是1.35米的，没有窗户。就剩这一间，你住不住？”
    我再次提醒他：“我预定的是1.5米大床，带窗户的房间。”
    男服务员：“没有，携程预定的就是1.35米大床房，那你去找携程。”
    上当只有一回。遇到这种“骗局”，我很生气，当即选择离开。我立刻给携程打电话，告诉他们这一情况，并让他们帮我在附近另外再找一间符合我原来预定要求的酒店。结果，毫无结果。
    当时，已经是晚上7点多。无奈，我只得自己拖着疲惫的身体，花了将近2个小时，自己找到一间合适的酒店住下来。由于一天旅途的劳累再加上这事儿上火，当晚就病倒了，发烧，上吐下泻。等我安顿下来，已经是晚上9点多，药店都关门了。好容易熬到第二天天亮，才在1公里外找到一家药店，买了药。病情一直持续了3天多。
    本以为，事情到这里该结束了。但是，携程网在4月26日早上给我发了一条短信，下午又给我打电话，说我22日没有入住布丁酒店(陆家嘴店)，威胁要扣我的积分。真是恶人先告状，贼喊捉贼。当我是幼儿园小盆友？积分有用吗？积分当饭吃吗？积分能娶媳妇吗？积分能换大米吗？我当即回答携程，“积分我可以不要，但是，你们这是违约，是欺诈。”我没有索赔就不错了。对于违约，从头至尾，携程没有一句道歉，还不断地威胁我，要取消我的积分。人不要脸莫过于此。现在是市场经济，顾客就是上帝，一个靠网络混饭吃的中介公司，竟然连最基础的商誉和市场营销学都不懂？笑死我了。
    最后，我建议大家，以后出门订酒店，不要通过网上中介公司。而是，自己在网上查到酒店前台的电话，然后，直接给酒店前台打电话预定，价格比通过携程等中介公司的还便宜，预留的时间也更长，更加把握。我后来住的酒店，就是携程说没有房间的酒店（好笑！）。携程网上价格是238元，结果，酒店给我的价格是228元。还有一次住的海友旅店，携程网价格是113元，酒店门市价格109元。机票价格也是航空公司官网的价格比他们的便宜！
    真正的物美价廉的好酒店，都是回头客，顾客盈门，不依赖网上中介公司销售客房，相反，完全依赖网上中介公司卖客房的酒店，都是一些质次价高，入住率低，回头客少的旅店。这种酒店，还在网上雇用一批水军为自己点评刷分。凡是水军的点评，都是重复着空洞无物的一两句话评论。
    这个布丁酒店(陆家嘴店)大床房B，189元？没窗户，1.35米的小单人床，小房间跟鸽子笼一样，木板墙隔音差，我看89元都不值。
    我后来自己找的酒店228元房间，电梯，透亮大窗户，15平米的大房间（光卫生间就有5-6平米），WIFI，宽带，电视机顶盒+IPTV，1.6米宽的大床，空调，洗澡水流又热又大，出门400多米就是2号线地铁站。虽然多花了40元，但是，自己住着舒服。哪儿赚不出来这40元钱？钱是赚来的，不是省出来的，更不是靠藏奸耍滑骗来的。出门住着省心，工作就舒心，赚钱是自然的。我后来自己找的酒店服务员对我说，“以后你只要打电话预定，就是预留到晚上12点，我们也给你留着，我们上海人做生意就是要讲诚信。”

    上当只有一次。最好的保护就是提高警惕，加强自身防范意识。远离毒品，远离携程，远离欺诈。和携程说永别。

一般男人1981

我爱菲菲的小窝 发表于 2014-12-26 15:08
我是上午十点半订的1月中旬美丽华铜锣湾店，扣款后收到邮件，接着2个客服打了几个电话，说了同样一件事。首 ...

你都确认的这么仔细了，应该不会吧，不然也太人渣了！~

我爱菲菲的小窝

我是上午十点半订的1月中旬美丽华铜锣湾店，扣款后收到邮件，接着2个客服打了几个电话，说了同样一件事。首先跟我确认订单，第二次电话说跟酒店确认了，我要2间房连在一起没法做到，因为一层只有一间我要的房，只能楼上楼下，我表示能接受。然后第三次电话告诉我预定成功，接着邮箱收到邮件，收到英文短信。这个是携程跟酒店确认过的，不会半路出现问题吧？

一般男人1981

doremi0723 发表于 2014-12-26 14:33
刚又来电了，这携程来来回回几个电话，真够无耻的！
第一次电话说酒店那边无法确认，建议我取消。我不同 ...

支持你，坚持到底，肯定会给你一个满意的答复！~

doremi0723

一般男人1981 发表于 2014-12-26 14:15
太可耻了，坚决维权到底！~

刚又来电了，这携程来来回回几个电话，真够无耻的！
第一次电话说酒店那边无法确认，建议我取消。我不同意。
第二个电话说我优惠码无效，我说款都扣了还无效，少扯蛋！
之后是来了一短信，内容说满房了。
接着又来第三通电话，直接说酒店那边没房了。我说我打电话去酒店前台录了音，我要入住的这个日期是有房的，并非“满房”，你想我播在哪里告诉大家你们携程的无耻？对方说那也不一定你能用携程的这个价入住。我说那你们就是虚假广告。

接着又来第四通电话了，说它们有写优惠码先到先得。我说你们自已去看你们广告下面的备注，大大的红色写着：“如推廣優惠額滿，用戶將在推廣兌換過程中獲提示推廣碼無效。”如果是优惠码满了，我会有提示，我还能傻到半价扣款？别当我是傻子好吗？

第五通电话又来了，说考虑到用户的感受，决定给200元什么卡。我说我1000元的酒店，你给我200元是给我一格厕所住吗？我要的是正常入住，你们能解决再来找我说吧。

53543344

貌似出事的都是一些大型的酒店，或者集团酒店（价格普遍高），我订的3大理，1丽江，全部安好 期间客服还电话我 咨询我需要大床还是标间 。

zjyanli1118

花花豆豆 发表于 2014-12-26 13:59
请问你是哪家？几号的？

我定的是杭州世外桃源假日酒店，31号入住

一般男人1981

doremi0723 发表于 2014-12-26 14:07
刚才客服又来电了，又跟我说酒店那边无法确认；
我问你们携程做这个活动时候没有跟酒店确认过接不接受的吗 ...

太可耻了，坚决维权到底！~