Hotelclub又出新规定？使用优惠券的同一个人只能申请一次BPG

花的L洋

我在3月13、14日各申请BPG，被同意，共退款22USD。3月15日申请第三个订单的BPG，直到19日未回复，随19日重新发送了询问邮件，20日收到回复：他们说他们没收到15日的邮件，只收到了19日的邮件，而超过了24小时，不同意退差额。 这个原因我有点无法接受，因为群里和论坛里申请15USD以上差额被HC置之不理装作没收到邮件的事情貌似很多。这分明是他们耍无赖嘛！
然后就打了HC的香港客服，等待处理结果。
今日收到客服邮件：


原来是这个原因啊，既然人家已经告诉我之前申请过一次退款了，那我也就不好说什么了，反正便宜也占不小了，适可而止，放弃追这个订单的BPG了。但是还是要小小的建议一下HC嘛： 看我的回复

这样，丢失了一个订单的BPG，预算由1200增加至1300+， 还是比原价省了50%+，适可而止吧，兄弟们。

stella

rc_april 发表于 2012-3-24 00:00 static/image/common/back.gif
订单总价是USD110, 减掉会员币支付了USD30,而skoosh的价格是USD94,申请退回USD15.  另外，是否是客服发错 ...

我有个订单和你差不多的金额，已经确认退回USD13.19，感觉他们的批准十分混乱，根本没有标准的！同样的酒店，同样的房型，同样的日期，也会有的同意，有的拒绝的！

rc_april

花的L洋 发表于 2012-3-23 18:30 static/image/common/back.gif
请问您这个订单总价多少？ 是否是全部用积分购买的？ 它好像说使用了团购积分的是无法退还的。 可能您是8 ...

订单总价是USD110, 减掉会员币支付了USD30,而skoosh的价格是USD94,申请退回USD15.  另外，是否是客服发错邮件给我，这个可能性不大吧？因为我用她拒绝我的那封邮件又回了一封给她，内容是问她为什么我朋友那个一样的申请获得了批准，而我的却不行？我还发了我另外那个预定的预定号给她，然后她再回复我的就是上面贴出来的这封邮件了。总不会弄错两次吧？还是说她并没有帮我复查申请呢？

oneday1222

lsnake 发表于 2012-3-23 19:02 static/image/common/back.gif
这是是通过wifi还是gsm？

用WIFI....用卡的话会产生流量

libragirl

第一次感觉国外的服务也和国内一样，干这种吃了吐的事情，没这金刚钻就别揽这瓷器活呀！挺好的事情弄成这样，以后见了他家绕着走

C.C嘻嘻

小安小安 发表于 2012-3-23 19:50 static/image/common/back.gif
按LS的LS的一些同学理解，现在HC是这样的。

但之前可以的。

估计hc没有预料到会有这么多人下订单 措手不及 狗急跳墙了

小安小安

C.C嘻嘻 发表于 2012-3-23 19:49 static/image/common/back.gif
意思是以后用Groupon预定的房间 都没有权利申请低价保障了吗？

按LS的LS的一些同学理解，现在HC是这样的。

但之前可以的。

C.C嘻嘻

小安小安 发表于 2012-3-23 19:44 static/image/common/back.gif
best price guarantee, 最低价格保证。

如果你在不同网站发现同种房型同个时间同个酒店的价格，比你在HC ...

意思是以后用Groupon预定的房间 都没有权利申请低价保障了吗？

小安小安

C.C嘻嘻 发表于 2012-3-23 19:36 static/image/common/back.gif
弱弱的问 BPG是个啥？

best price guarantee, 最低价格保证。

如果你在不同网站发现同种房型同个时间同个酒店的价格，比你在HC预定的要低，那么，你必须在24小时内，写email给HC，附上你的预定号，便宜的那个链接，便宜的价格。如果符合规定，HC就会把差价退给你。

C.C嘻嘻

弱弱的问 BPG是个啥？