刚在酒店入住时，竟然查不到订单

nickben

cikio 发表于 2015-1-22 20:30
傻的呀。这样的酒店平台要爆光呀。还要投诉到底呀。以后不从它那里订酒店了。
...

主要是我是帮朋友订的····可能当时也是大意了，没有跟酒店确认，但是国内一般的酒店预订部就跟猪一样···所以也说不清楚是那个方面的错
以后小心一点就好

huangang

jingjoyo 发表于 2015-1-22 19:32
你订的是几星级酒店？最后亚航假日退款给你，或者赔偿没有？

唉~~~

我定的还是厦门的海悦山庄呢~~

后来~~~那天入住不是查不到订单嘛，
但是又是深更半夜了，我还拖了一个老太太，
酒店出来个值班经理让我刷卡担保了个房间，
第二天联系的AAGO客服，
客服的服务态度很好，可就是不能解决问题，
本来在房间里呆着，等他们双方确认结果的，
但是AAGO的客服居然回电说要取消我在AAGO上的订单，
直接酒店前台扣款，
这种结果也有的~~~然后我就只能奔到前台，做他们双方的传声筒
大半天就浪费在酒店了，
到了很晚，酒店一个经理才出来说他们搞错了~~~

唉~~~~很痛苦的一个悲惨回忆

cikio

nickben 发表于 2015-1-22 19:47
晚上8点到酒店，酒店死活找不到订单，只能自己找酒店住。
奇葩的是那个退款流程之复杂，时间之漫长，反正 ...

傻的呀。这样的酒店平台要爆光呀。还要投诉到底呀。以后不从它那里订酒店了。

nickben

jingjoyo 发表于 2015-1-22 19:30
最后是怎么处理的？退钱，还是赔偿了？

晚上8点到酒店，酒店死活找不到订单，只能自己找酒店住。
奇葩的是那个退款流程之复杂，时间之漫长，反正也就100来块实际退款，我就当自己掉了····

nickben

上次我成都那个酒店我打死也没有入住······所以一定要提前跟酒店联系上！！！

huangang

楼主~~~

你也被坑了~~~

我11月去厦门玩的时候也是的，而且还是深夜飞机到的酒店，他们滴客服都下班了。。。

偶好惨滴~~~，第二天上午像皮球一样被他们和酒店客服踢来踢去了