2.16马尼拉-卡迪克兰的航班取消了，请教具体处理方法？

一匹蚂蚁

昨天收到宿务的电话和邮件，由于口语水平不是一点点差，所以无法跟客服沟通，收到邮件后，知道是16日的航班取消了，所以航空公司要给我更改到17号的早班机，我不想在马尼拉等待那么多天，所以我想把时间更改到14日（15日没有3个机位了），提前去长滩，我想请问：

1、我可以更改到前几天的航班吗？
2、我有买保险，这样我可以申请理赔吗？因为浪费了我马尼拉2天住宿
3、宿务的有效联系方式是什么啊？我收到的邮件地址是schedchange@advisory.cebupacific5j.com，我直接回复的，昨晚到现在没有回信。

谢谢

wl241

买了菲鹰，2月17号科隆-马尼拉-卡迪克兰，暂时没有收到任何消息不飞了

lilith530

一匹蚂蚁 发表于 2015-1-23 22:17
你是什么原因修改阿，说只能一次，我也发了邮件

我买的宿雾到科隆的直飞，他们把直飞取消了，改成马尼拉转机的联程。最近，又把马尼拉到科隆的航班提前了40分钟，导致我转机时间只有1小时出头，稍有延误就赶不上下一班。而且飞科隆的是当天最后一班，我查了一下，第二天只剩下3张票，接下去连续4天没票。如果我们没赶上科隆的航班，虽然联程票宿雾肯定会负责，后面没座位的话他怎么安排。所以我要求把宿雾飞马尼拉的航班改签到前一班。

一张票，动我两次，宿雾取消改动航班太厉害了。

一匹蚂蚁

lilith530 发表于 2015-1-23 22:14
回复很快，我先发邮件要求改，当天半夜回复，告诉我只能免费改一次，可以有4个选择云云。第二天我回复说要 ...

你是什么原因修改阿，说只能一次，我也发了邮件

lilith530

回复很快，我先发邮件要求改，当天半夜回复，告诉我只能免费改一次，可以有4个选择云云。第二天我回复说要求怎么改，当天半夜回复没票了不能改。

一匹蚂蚁

lilith530 发表于 2015-1-23 22:03
回复了，我要求5j580+5j539 改成5j564+5j539 ，客服说没票了，不给改。实际上是5j539没票了，这一程我恰好 ...

很快吗，我昨天直接回复的邮件，一直不回，现在还有客服值班吗

lilith530

回复了，我要求5j580+5j539 改成5j564+5j539 ，客服说没票了，不给改。实际上是5j539没票了，这一程我恰好不用改，客服不动脑筋。我只好再发邮件。

一匹蚂蚁

lilith530 发表于 2015-1-23 21:53
试试发这个邮箱：

我正在要求改宿雾—科隆的联程票，这个邮箱给我回邮的。 ...

已经给你回了吗

lilith530

试试发这个邮箱：cebskedchange@cebupacificair.com

我正在要求改宿雾—科隆的联程票，这个邮箱给我回邮的。

一匹蚂蚁

ck_polo 发表于 2015-1-23 21:18
楼主最后怎么处理的？ 我2月17日 马尼拉-卡迪克兰也被取消，改到18号早上6点了
...

还没有音讯呢，邮件也不回