亚航在线反馈表升级后的完整客服联络方式（建议阅读）

太阳1975

1、首先是电话，中国大陆仅有020 22817666。电话客服一般的问题都可以解决，但是有些棘手的问题，有时会没有权限，这就需要我们通过别的途径联系亚航总部。另外，有些内容需要发送附件（比如因病退款、更名护照资料），那么就需要直接发到其邮箱，邮箱地址是china-desk@airasia.com。

2、在线反馈表。http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.html是地址，这个不管是亚航还是亚航X，都可以填写这个表格的。并且，可以用中文填写。现在这个地址升级了，以前不能传送附件的，现在可以了。基本上所有问题都可以通过此方式来反馈，当然，填写后，需要答客服联系，没有电话那么直接

3、亚航新浪微薄。http://t.sina.com/askairasia是亚航新开通的客服微薄，叫“问亚航小红”，她每天的工作就是接收新浪微薄粉丝的反馈。大家需要私信她，你评论或者@她，会较少回复。另外，http://t.sina.com/airasia是“亚航之家”，他不隶属于客服部门，但是有些棘手的问题，他可以协助反馈

4、邮箱。亚航x有客服邮箱：airasiax@airasia.com，有关亚航x的特棘手问题可以反馈到这里。另外，亚航社交媒体部的邮箱facebook@airasia.com也可以发送，亚航之家就属于这里，也就是说，他们会协助反馈。另外，针对豪华舱，plfeedback@airasia.com可以反馈。maa_refundsupport@airasia.com这个邮箱则专门受理退款和退税之类。

5、我这里还有些亚航客服主管个人的邮箱地址，当然，一般情况就不需要公开。如果很棘手，可以和我联系

其它请各位同学补充，谢谢

plam_vv

不错哇！果断收藏

stefanie_zhang

你好，我有急事咨询，可以联系我吗，我的邮箱343870918@qq.com。退款的邮箱maa_refundsupport@airasia.com可以用中文写吗

fly0901

太阳，我看到你是多个论坛的亚航问题专家，我有个退款的棘手事情想请教你，方便电话联系吗？我怕我说不清楚，很着急。

akean

很详细，今天也正好用上了

Helen0809

收着。。。。。

小雨

为什么我用在线反馈表，填好了，会打不出去呢？点了呈交，没有一点反应呀。据说成功了会给一个跟踪号码，是吗？

可乐的好妈妈

不过防止上当受骗！要谨慎！

可乐的好妈妈

真是太方便了，好详细，真的值得拥有呀！

abcd1093

记下电话，防止受骗