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本帖最后由 andrem 于 2015-2-3 09:49 编辑
于去年9月预定了，这个月底入住的一家印度酒店。
昨天收到酒店邮件，在入住的日期酒店装修，我无法入住。
我上网查了，前后日期都还能预定，就我入住的日期客满。（怀疑是酒店超出预定）。这种扯蛋的装修理由也好意思说出来。
酒店提供了2家破酒店给我选择，要我换去那家酒店
上tripadvisor查了那两家酒店，和预定的这家酒店无论在位置、设施、干净、评价都不是一个等级了。
由于马上就要启程，也挺着急的。
早上打电话去AAG，客服从头到尾，只是重复的说，你要么接收酒店推荐的其他酒店，要么给你申请退款，你自己重新预定。
我的要求是：如果我入住的酒店确实在装修，无法入住。我要求换去同等级的其他我自己指定的酒店。
AAG客服只是重复的答复我：酒店的问题，于他们无关。不可以换酒店，不可以换酒店，只能退款！！
（我预定的被取消的酒店340一晚，我要求更换的酒店390一晚）
和客服争论了一番，记下她的工号，无果，挂了！！
累！！！
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发表于 2015-2-3 09:39:26
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