本帖最后由 不吃鱼 于 2015-2-23 19:17 编辑
我当时下了5单 4个100USD 1个150的。
当时为了用券 有的需要2晚的定了3晚，所以给我coupon重新订我是比没砍单更赚的。。。
打电话第一个是问的150的，主管说没有150的券，只能给我100的然后下单当场退我50。
我问能不能我自己去订，主管说，你自己订只有100的券，最好现在订我可以当场返现给你，因为我不能保证别的主管会退你那50，真是太感动了。
然后再打，100的订单，（我还没开始说话），主管解释完原因就直接说我已经给你账户注入了150的coupon（她看花眼了多给我50，谁说没有150的券？我就收到了150的。。。），我毫不费力就维权成功，跟主管只对话三分钟。
接下来的一整天貌似客服达成一致，态度强硬，打了一天电话换了无数客服都坚决不赔偿！
然后等到菲律宾人开始上班，100的订单同意给50，我想想也答应算了。。。
后面又奇迹般的毫不费力拿了2个100，让我十分惊讶。
一个是直接给，各种道歉没有等我开口然后直接给我券，
一个是问我有没有Discover卡，我说没有，
然后他说美国地址有吗，你随便给个也行，我说我也没有。。。（我当时是怎么想的。。。）
然后他说，Not a problem, please wait a moment, let me find other options for you. I'd like to provide options.
然后就说我已经给你100券了你可以自己随便订，需要我现在帮你订吗。
我都感动哭了这个主管。。。。
其实以上还省略了很多打失败的电话，因为我的赔偿了的都是直接给没有多说话，而我纠缠半天的没有一次成功的！
所以我跟主管一般是三分钟解决问题，三分钟解决不了就放弃！
我没有遇见过传说中的恢复订单的，我都是给券自己订，实在！
最近理赔什么的貌似都不起效了，貌似这个风波已经过去了，Expedia主管们和接线员们也都对这个事了解了，
这几天我帮别人打了几个，都是差不多一个口气了，不给！所以看来现在理赔基本上不可能了！
再加上估计该理赔的都理赔了吧，差不多这个羊毛的风波过去了。
我个人是赚了Expedia 五百多美元，心满意足了。当时打电话被客服各种凶各种不给的时候心里还是很恼火，
现在看来Expedia至少对我还算厚道，感谢一下，另外感谢一下E旅行。
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发表于 2015-2-23 18:15:37
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