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楼主
发表于 2015-3-15 23:58:01 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 上海
昨晚,订的2晚美帝民宿被房东取消,房东把房卖了。airbnb退了我的钱并补偿20%用于再预订。那么问题来了:
我是新账户预订,用了500-350的优惠,再遇到的话就算用足20%补偿也是要再花钱
如果还是用500-350的code呢,先不说系统能不能让我用,就是能用了,还怕怕第二次用被系统封帐号,那是封号事小,房间取消事大
刚好看到现在airbnb有400客服电话了,拨过去说明情况,客服非常nice,让我不用那个优惠代码了,让我把选中的酒店告诉她,她后台直接帮我把钱补足,这样,我用退款的钱直接预订新的民宿,算是小小的升级了房间(原来的房价比现在便宜5刀)
airbnb厚道的,聊人生时非常顺利,赞一个!
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5#
发表于 2015-3-16 10:14:55 | 只看该作者 来自: 浙江湖州
已经有中文客服啦
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地板
 楼主| 发表于 2015-3-16 09:23:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
客服中文。         等房东取消,要不服务费不退,房东不退钱就找客服聊聊咯
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板凳
发表于 2015-3-16 08:05:09 | 只看该作者 来自: 黑龙江哈尔滨
我也被房东拒绝了 钱还没有退回来
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沙发
发表于 2015-3-16 08:01:51 | 只看该作者 来自: 江西南昌
客服是中文的吗?不错啊
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