谨慎在HC定房啊

feishi · 发表于 2012-4-7 09:38:07

最近去槟城和新加坡玩，陆陆续续的在AGODA,HOTELS,OTEL,HC定了又退的一通折腾

其中AGODA是收人民币，退人民币
HOTELS和OTEL是收美元，退美元

但不管怎样，是收多少退多少，没有一分差别

前几天在HC定了又退了，发现有5美元多的差价，和人民币就35块钱呢，貌似是汇率的原因？不管怎样，也算是个损失啊

feishi · 发表于 2012-4-11 22:26:14

发卡银行，民生银行，联系了VISA，因为这笔钱是VISA收的，所以民生也没有办法

rexhsu · 发表于 2012-4-10 22:55:09

是这样的啊，因为你不是美元，一来一去肯定有汇率差的

我爱宝宝51 · 发表于 2012-4-10 22:53:10

说一说我的经历。我在一家德国的网站上预定机票，结果预定成功之后对方立即把钱划走了，然后通知我说因为安全的缘故要我重新汇款才能出票。我担心遇到了骗子，好一通忙乱。几天后钱安全滴回到我的信用卡里，可是因为是美元-欧元-美元之间的转换，结果我的票没有买成，还生成了32美元的账单。我跟这个网站邮件联系了好久，对方坚持说他没错，收取欧元退还欧元，一分没多收，坚决不能为自己的失误负责。我跟信用卡的银行联系（兴业银行）说明了情况，他们第二天就把这笔钱给免了。赞一声自己的银行，同时鄙视那家德国的网站，明明是他们网站设置的问题，还要消费者买单。建议你跟发卡的银行联系解决问题。

爱吃猫耳朵 · 发表于 2012-4-10 21:36:47

也遇到过这样的问题

feishi · 发表于 2012-4-10 17:06:53

我是银行的白金客户，银行也说没有办法，是VISA收取的，是商户操作的原因

feishi · 发表于 2012-4-10 16:56:22

跟银行和HC分别沟通了几次

银行讲，因为是HC 是按照退货处理的订单，所以定和退都收了澳元到美元的转换费
如果HC按照撤销的方式处理，就不会收这笔钱

但HC死活不承认自己的问题，所以还是那句话，谨慎在HC定房

feishi · 发表于 2012-4-8 09:35:13

都用的同一张信用卡，那为什么在别的网站订房都没有这个问题，单单在HC有这个问题呢

stella · 发表于 2012-4-7 20:24:14

lyontang 发表于 2012-4-7 20:15 static/image/common/back.gif
用关联招行的paypal会不会有汇率和手续费损失？

Hotelclub没有paypal支付方式的吧！

lyontang · 发表于 2012-4-7 20:15:59

用关联招行的paypal会不会有汇率和手续费损失？

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