积分换房是否有早餐？

dqfinal2003

用5w积分换了2晚新加坡的雅庭假日酒店，原来听论坛上的网友说有早餐的，可是收到的确认邮件上没有看出有早餐。入住以后如何去和酒店交涉呢，请熟悉的朋友解惑？

开心就好8

dqfinal2003 发表于 2015-4-3 11:38
又学到一招，发飙用英文还是中文？

中文，客服解决不了直接要求转宾客关怀部，我三亚的酒店就是这么搞定的，用乞丐房加早餐的价格入住行政房，不享受行政待遇。相当于用了白金卡，关键是白金卡严格的话只能升一级。

dqfinal2003

开心就好8 发表于 2015-4-2 23:47
积分一般是入住后3个星期到账，我是1号合并订单，21号打电话问积分怎么还没有到账。说还要等2星期，当时 ...

又学到一招，发飙用英文还是中文？

开心就好8

dqfinal2003 发表于 2015-4-2 09:54
积分兑换，等到积分到账只有这家可选，很无奈

积分一般是入住后3个星期到账，我是1号合并订单，21号打电话问积分怎么还没有到账。说还要等2星期，当时我就骂人了。后来客服说马上联系菲律宾总部。过了3天-5天我再打电话，问为什么还没有到账，客服说还要等，问当时就发飙了，要找宾客关怀部投诉，客服马上180度转弯说先给我手动添加，万一总部再在我账户添加积分的话要扣回来，我当然同意了。马上叫该客服定了新加坡的酒店省的夜长梦多，先定了再说，不住可以退订只要再入住日前两天提交就可以了，没有损失的。

jimmycmh

tonyqiantony 发表于 2015-3-30 16:44
朋友本身是IHG的经理，她和对面的酒店说，我很难搞，一天到晚要投诉他们，所以让那边的经理也小心点，最 ...

为了早餐落这么个名声，值吗

dqfinal2003

开心就好8 发表于 2015-4-1 22:44
不知道楼主为什么要定这家，论位置，价格都是克拉码头智选假日好，还有早餐。难道你找房的时候不做功课的啊 ...

积分兑换，等到积分到账只有这家可选，很无奈

开心就好8

不知道楼主为什么要定这家，论位置，价格都是克拉码头智选假日好，还有早餐。难道你找房的时候不做功课的啊，不是这几天住的话还来得及，退订再定，反正没有损失

53543344

南方燕 发表于 2015-4-1 16:05
请举例。

岘港IC 苏梅IC 浦西IC ..根本就是无限的例子，或者说积分房给RA待遇是例外，不给才是合理的。
T&C 所有会员待遇都不适用于积分房。

南方燕

tfnmin 发表于 2015-3-30 16:27
你好，我想请问下，我朋友帮我换的智选假日包含早餐，是添加的我名字，但是他不去住，是我和另外一位去， ...

你和你的同伴CI就行了，住客都有早餐的。

南方燕

53543344 发表于 2015-3-30 01:29
不给RA待遇的IC，多了去了。

请举例。

dpstar

dqfinal2003 发表于 2015-3-31 00:39
太牛了，我也想投诉

高手在论坛 哈哈