EXPEDIA上次-200美元优惠券后续，求解答

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二月份EXPEDIA出了一次优惠券可以减200美元的活动。当时订的酒店订单一周后被取消并收到退款，电话给客服重新付款下了单并第二次付款了。但是订单号还是老的订单号。目前为止未收到订单退款，订单在网站上还是现实取消状态。是7月份入住的订单。求有经验的小伙伴告知下这算什么情况？酒店订单是否被取消？能否正常入住？非常感谢大家！

howshineyou

jocelynjojo 发表于 2015-7-14 08:30
恢复的订单如果订单号没变的确实Expedia查不到，当时可能是另外一种途径订的，我为这事打过4,5个电话，Ex ...

看了你的回复心安了不少

xue

ailijia365 发表于 2015-7-24 22:09
那你是付过钱的？我是付过钱后，被expedia取消了，钱被退回来了，入住前问酒店，酒店也很肯定我是可以入 ...

只要有新的定单号都没有问题！

ailijia365

jocelynjojo 发表于 2015-7-14 08:30
恢复的订单如果订单号没变的确实Expedia查不到，当时可能是另外一种途径订的，我为这事打过4,5个电话，Ex ...

那你是付过钱的？我是付过钱后，被expedia取消了，钱被退回来了，入住前问酒店，酒店也很肯定我是可以入住的，就在我check out的那天才出现的变故。。。

jocelynjojo

ailijia365 发表于 2015-7-13 22:41
那是你比较幸运，我当时反被撸了的，还浪费了我一天旅游时间，我当时入住酒店之前让他们确认是否有这个订 ...

恢复的订单如果订单号没变的确实Expedia查不到，当时可能是另外一种途径订的，我为这事打过4,5个电话，Expedia都是很坚决，订单已经取消，也不给我退第二次的款，所以只好找酒店，酒店说已经全额付了

ailijia365

jocelynjojo 发表于 2015-7-10 14:41
顺利入住回来了哒，只要酒店能查到订单应该没问题，反而是Expedia后台查不到信息
...

那是你比较幸运，我当时反被撸了的，还浪费了我一天旅游时间，我当时入住酒店之前让他们确认是否有这个订单，他们确认的，就在我要离店的那天，酒店的人说expedia打电话和他们说我的订单被取消了，和expedia沟通了一天，最后结果还是要让我当场付钱！

howshineyou

jocelynjojo 发表于 2015-7-10 14:41
顺利入住回来了哒，只要酒店能查到订单应该没问题，反而是Expedia后台查不到信息
...

太好了，谢谢反馈

jocelynjojo

howshineyou 发表于 2015-6-24 20:52
回来了吗？酒店入住如何？可以入住吗？

顺利入住回来了哒，只要酒店能查到订单应该没问题，反而是Expedia后台查不到信息

howshineyou

楼主7月回来一定要反馈下啊，我是8月深夜到达，还拖着孩子，，，焦虑不安

howshineyou

jocelynjojo 发表于 2015-6-8 09:53
我和你是同样情况，端午台湾的酒店，订单是老订单号，网上是取消状态，前天给Expedia打电话，他们系统里老 ...

回来了吗？酒店入住如何？可以入住吗？

CC在憧憬

打电话给酒店了。。说根本没看到我的信息