用HC卷订房间的悲剧

malaguo · 发表于 2012-4-29 03:22:11

3月就定了北京枣园居的房间，而且是已经付钱了，出发当天还打电话确认了要到，居然在我凌晨2点到的时候告诉我说，不知道我们要到，就把房间租给别人了。让我们等到早上6点，前台还一个劲说房间没有了，我没办法解决。。。气得我吐血～～所以大家千万不要在到这个地方！！！

华华609 · 发表于 2012-4-30 11:03:15

可怜的童鞋啊！~抱抱！~

jonathonmu · 发表于 2012-4-30 00:45:29

你late check in一定要告诉酒店，因为如果你不到酒店，没有你的护照复印件，是没有办法和网站入帐的。
所以在预定的时候一定要在special ruquest里告之：late check in

梦幻休闲 · 发表于 2012-4-29 21:26:48

天啊，有这件事啊，一定要找HC投诉。。

graccie张 · 发表于 2012-4-29 18:43:46

虽然付了款并且确认会到，但是如果航班是凌晨落地最好要把航班时间给酒店。
因为按照一般酒店业的规定，虽然你付了三晚房费，超过12点没有到就算NOSHOW,至少扣除当晚的房费。
可以找HC维权，但是也提醒各位如果夜航抵达预订时最好在预订的备注上写明。

orange1019 · 发表于 2012-4-29 18:10:12

目前还没碰到类似的事情

kissme · 发表于 2012-4-29 17:48:06

这种事我以前在携程也碰上过！9点到的，酒店说我要的房间没了，要给我换房型，找携程不管，说他们没责任！最后我一生气在酒店换了房型，直接交钱给酒店，然后在携程退订了！

羊羊 · 发表于 2012-4-29 15:07:31

其实我们都是hc的小白鼠，hc在中国的很多酒店都有这样那样的小问题。

翻滚吧豆美酱 · 发表于 2012-4-29 14:02:09

哇靠
付全款了还能给别人住啊
投诉到底啊

amay501 · 发表于 2012-4-29 13:38:56

支持LZ维权，

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