香港快运行程单没收到，订单号也不知道

黄颜色0512

早上订的票，付款后没记下任何信息就关页面了。到现在还没收到任何邮件，能找回吗？只有支付宝交易的商户号。找不回，可以直接凭通行证值机吗

风生水起lx

用支付宝付款的话，那个六位大写字母就是booking number，可以发邮件到官方邮箱索要行程单，快运回复邮件还是蛮快的。

rubyct

换了一个浏览器，终于打开booking了，行程单是好了，但是发现电话留错了，还是得联系客服

黄颜色0512

rubyct 发表于 2015-6-24 09:03
我也是付款后什么邮件也没有收到，但是官网的manage my booking点进去是一片空白，不知道该怎么办了 ...

空白的开着,不要关,要很久跳出来的

rubyct

我也是付款后什么邮件也没有收到，但是官网的manage my booking点进去是一片空白，不知道该怎么办了

黄颜色0512

duncanjunegong 发表于 2015-6-23 21:48
你的票应该是出了的 没问题。
使用支付宝的话 你在支付宝交易记录能够找到订单号。再去快运官网manage book ...

谢了,通过你这个方法,很简单就找回来了,什么发邮件提供详细资料的都是浮云.

另外有点郁闷,当时行李都没买,想之后考虑了再补,现在发现管理我的机位里面,不能购行李,再看了下官网的条款,一定要打客服电话才能买?并且还要收取100港元手续费?

cathy79

是不是记住预定号 就可以啦？

sunea

凡是手机号码的邮箱是收不到确认单的，直接客服变更邮箱就收到了。

duncanjunegong

快运值机不需要行程单。

duncanjunegong

你的票应该是出了的 没问题。
使用支付宝的话 你在支付宝交易记录能够找到订单号。再去快运官网manage booking重新发送行程单就可以了。