求助！普吉巴东华夏卡ATM取款记账未出钱

开瑞坦

求助各位，在江西冷门外的一个紫色ATM取款机上，用华夏储蓄卡取款5000泰铢，两次都在等了n久后显示交易超时，直接吐卡。无任何凭条。后来在华夏银行网上查到此两次都已经扣款并且第二笔有12元rmb手续费。已经给华夏银行打电话上报，客服mm说让等，说因为涉及国家间查账，查到确实有问题后会退款，我没记错的话她说要50个工作日。
想问问有经验的朋友，现在我还能做些什么，我怕等了n久后又需要提供什么凭证或手续之类的。
非常感谢

seaskyiyu

尽量不要晚上取钱,22点结帐,麻烦

dpstar

学习了 好在解决圆满啊

fzww

开瑞坦 发表于 2012-6-2 16:28
LCCT换钱的柜台有24h的吧，要是ATM不行先和柜台少换一些马币呢。

嗯嗯，得做两手准备的

开瑞坦

fzww 发表于 2012-6-2 14:01
谢谢提醒。我们不晚点的话，到吉隆坡LCCT也要凌晨一点，接着飞停泊的时间是6:30，不知这中 ...

LCCT换钱的柜台有24h的吧，要是ATM不行先和柜台少换一些马币呢。

fzww

开瑞坦 发表于 2012-6-1 07:32
注意别在晚上取款，尽量在白天，省得取款机没钱或者被记账到下一个交易日。 ...

   谢谢提醒。我们不晚点的话，到吉隆坡LCCT也要凌晨一点，接着飞停泊的时间是6:30，不知这中间取款能否顺利呢，看运气吧，看看论坛有人凌晨四点取到款的。

开瑞坦

fzww 发表于 2012-6-1 00:05
呃，昨天特意办了张华夏卡呢，希望比楼主好运点

注意别在晚上取款，尽量在白天，省得取款机没钱或者被记账到下一个交易日。

fzww

呃，昨天特意办了张华夏卡呢，希望比楼主好运点

cqxiaozhu

学习了，事情总算有了圆满的结局！

开瑞坦

最新汇报，刚刚收到华夏的全部退款，并把本不该发生的手续费一并退回。
5月7日发现问题向华夏申报，5月31日到账，中间催过银行一次。好在结果满意。
感谢大家的帮助，也希望其他人不会发生我们这种情况。