hotelclub定错日子怎么办

yuema · 发表于 2012-5-9 11:38:13

刚订完就发现错了一天，因为订的是不可取消的，打电话给香港不同意更改，请她尝试联系酒店也不同意，直接联系酒店有戏吗？

Bearette · 发表于 2012-5-31 12:17:57

最近谁退过？
来汇报一下吧？

seatlle · 发表于 2012-5-23 15:29:05

hyz526 发表于 2012-5-23 14:48 static/image/common/back.gif
楼主这个案例是不是变向说明，HC那个券定的酒店，那怕是定的可免费取消的酒店，80刀也不能退回帐户了，因为 ...

可以退回的，但要马上重新预订。

hyz526 · 发表于 2012-5-23 14:48:47

楼主这个案例是不是变向说明，HC那个券定的酒店，那怕是定的可免费取消的酒店，80刀也不能退回帐户了，因为已过那个帐户的使用积分的有效期？

yuema · 发表于 2012-5-23 13:24:52

气死人，hotelclub把退给我账户的usd80扣走了，邮件给HC它让我找Groupon！

yuema · 发表于 2012-5-10 19:28:17

又被HC糊弄了。由于本人英语一般，HC电话打来是听得云里雾里，让我重新订一间，把原来那间取消，让我报信用卡号码，我就报了，操作完后又打我电话，弄了半天才知道我又上当了，原来是我花原价又订了房，HC把老订单的钱退给我，那意味着HC把80美金还我帐上了！又要想办法用掉它了

yuema · 发表于 2012-5-10 17:19:21

上午转了酒店邮件给HC，一直没收到HC回音。请问联系过HC的朋友是发到这个邮箱吗customer_service@hotelclub.com？刚刚又催了一个邮件给HC

yuema · 发表于 2012-5-10 10:13:14

酒店同意免费更改，已将酒店邮件转发HC，等待回音

yuema · 发表于 2012-5-10 09:04:21

谢谢楼上的各位，昨晚收到HC的邮件果然不同意，已经再次回复HC引用agoda的例子。今天再次给酒店邮件，希望酒店给我确认如果HC提出修改酒店会同意免费修改

orange1019 · 发表于 2012-5-10 01:11:44

我也想改日期

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