直播维权，订新加坡金沙预付款万元被去哪儿网威胁

To10 · 发表于 2015-7-11 19:44:39

本帖最后由 To10 于 2015-7-12 19:45 编辑

提前一个月预订，全额预付款数万元，预订的金沙酒店
现在的订单状态：等待入住的酒店订单，打电话给酒店说没有预订！
酒店有房但去哪儿客服和代理商拒绝让我们入住，要取消订单拒绝任何赔偿，态度恶劣，甚至威胁全部是我们的责任！（已录音）

到现在他们都还没解决办法，只说给退款？！
我一个多月前全额付款的呀……

和国外的很多网站比，服务态度什么的真是高下立判……
之前一直喜欢预订去哪儿，这次真的长记性了

详细信息写在知乎了，欢迎关注，直播维权：
http://www.zhihu.com/question/20 ... =603310664752865280

去哪儿网这次的五宗罪：
1.强行擅自取消全额付款订单
2.威胁并嫁祸责任给消费者
3.反馈信息后客服态度恶劣，拒绝履行消费合同
4.网站显示虚假信息
5.酒店有房不让全额付款的消费者入住
7/12 更新

感谢大家的支持，去哪儿的后台客服已经开始联络我们解决问题了，详细今天使用的维权方法请见知乎的更新

六和塔边 · 发表于 2015-7-14 22:17:44

所以只在去哪儿查价格，从来不订

18928967619 · 发表于 2015-7-14 10:20:20

关注事情进展

51207734 · 发表于 2015-7-14 07:50:51

To10 发表于 2015-7-12 19:38
感谢大家的支持，去哪儿的后台客服已经开始联络我们解决问题了

最后处理结果是怎样说下

静界---爱作梦 · 发表于 2015-7-13 21:52:13

订过两三次房,最后一次显示订房成功了,但去到酒店却说拒绝订单,真想骂人,后来再重新在酒店订过,幸好不是差太多.

蓝色八分之六 · 发表于 2015-7-13 13:19:45

看到吐槽去哪儿网的，我果断登陆上来顶一下，作为曾经去哪的老用户，简直已经要放弃去哪儿了，被坑好几次啦，显示的价格多次是虚假，你定了也给你取消，特别无耻，就是以虚假价格吸引大家关注

包子-sp3 · 发表于 2015-7-13 08:24:34

支持楼主维权！

天涯草 · 发表于 2015-7-13 07:38:56

我端午节订国内酒店也遇到此等情况，虽然感觉是酒店欺骗我（没房的原因是上一位客人失联不能退房），向去哪网投诉，结局是：和酒店站一起共同挣钱，这样的利益共沾的立场是不可能替消费者代言的，更何况是在严重缺乏契约精神的天朝。

弱水三千 · 发表于 2015-7-13 01:43:20

拉黑去哪绝对不用
支持楼主维权

小艾9932 · 发表于 2015-7-12 21:54:37

支持维权

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