Hotelclub使用代金券后自动取消预订，Orbitz也一样。

涉谷女神

Orbitz注册送的10美金，用了下订了个酒店，实际支付2美金，过了一会进账号看见预订被取消，而且显示的是自己取消。
我就纳闷了。
改在hotelclub预订，我知道这两个网站是一家，
由于今天送了60+20代金券，于是预订不需要支付，
网页上总是预订不成功，每次按完最后一步就说出现问题返回搜索结果，
在app上预订成功了，收到邮件预订确认了。
可是又过了几分钟，收到邮件，说“向我确认我已取消预订”，
可是我根本没有操作取消预订，
然后果然预订又被取消了。
玩不起就别玩好么，粉转黑。。。。

wjline

他们客服用中文，我打过2次，态度挺好。你去说说，你是要住哪的，让他们恢复订单。坚决要住的不可能自己退的，他们理解了就应该能给你解决。说中文的也是美国人，思维也是外国的，耐心点，我觉得最后会有好结果的。美国

涉谷女神

wjline 发表于 2015-7-14 22:42
我估计是酒店数据库没回确认码，程序自动取消的。程序嘛，做的傻没办法。
应该是系统的页面房源数据库和酒 ...

可是我上个月论坛活动 100代金券订的酒店 今天也被取消了 100也没有了 真是搞笑 还说是我自己取消 我根本没弄 没房就没房 至少解释下吧 而且都过了快一个月才取消 而现在搜该酒店还是有房的

涉谷女神

晓晓宝宝 发表于 2015-7-14 22:45
这个应该是酒店没有房间了，跟用券没用券没关系，我几个月前预订也出现了这种情况 ...

上个月论坛100元代金券订的酒店 今天被取消 分文不还 这不是坑？

涉谷女神

简直无耻 上次那个100折扣码 到今天已经快一个月了 现在再来取消我的预订 这是几个意思？？？

晓晓宝宝

这个应该是酒店没有房间了，跟用券没用券没关系，我几个月前预订也出现了这种情况

南山南

怎么最近黑好客邦的人那么多啊

wjline

涉谷女神 发表于 2015-7-14 22:31
之前论坛做活动抢108代金券订的酒店也被取消了 说是我自己取消 真是太无耻了 酒店还是可以预订的状态 什 ...

我估计是酒店数据库没回确认码，程序自动取消的。程序嘛，做的傻没办法。
应该是系统的页面房源数据库和酒店实际房源数据库不一致。酒店没了，网页还显示有。

他家网站毛病多了，前一段网上取消不能用了，得人工电话取消，这2天又好了，我取消了2单。

涉谷女神

wjline 发表于 2015-7-14 22:10
我2单用卷的都还在，走的支付宝。
我估计你的单是酒店没给网站确定或给了否定应答，网站就自动撤销了。
...

之前论坛做活动抢108代金券订的酒店也被取消了 说是我自己取消 真是太无耻了 酒店还是可以预订的状态 什么消息都没说直接取消 还说是我主动取消

wjline

涉谷女神 发表于 2015-7-14 21:32
现在尝试重新预订  手机端不能使用支付宝，试了N个信用卡都不说信用卡信息错误
电脑端使用信用卡支付也说 ...

我2单用卷的都还在，走的支付宝。
我估计你的单是酒店没给网站确定或给了否定应答，网站就自动撤销了。
我的2单都有一个网站订单号和一个酒店确认号。刚付完款也是个告诉我需酒店确认的页面，这个页面只给了订单流水号，不是网站订单号。


你换家酒店订吧，估计是网站房源数据库不一致。