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发表于 2015-7-29 12:19:37
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只看该作者
来自: 中国
我擦,这是我以前每次出差时住的酒店。。。。位置比较偏僻,类似北京的五环吧,但是德里本身也不算大。我们印度同事说,这地方五年前还是一片乱石岗,只是因为离合作单位近,所以才选住这里。。。上次入住时有很不好的体验,我入住后去lobby谈生意,结果前台又把我房间给我后面一辆车上的一位中国同事了,我同事进我屋后一看我的行李就去换房了,结果还给他升了套,酒店都没有跟我说一下。靠,酒店是我选的,我还是带队的,于是立马ihg网站投诉,第二天开会回来发现屋子里多了蛋糕,红酒,还有酒店老大(女滴)的亲笔道歉信,约我谈心。在lobby跟我聊了几分钟,还叫上了两个主管,告知非常非常抱歉,会重视员工培训等等,还问我有什么需求,包括以后再次入住时直接联系她保证待遇等。跟印度我住过的其他城市其他连锁酒店比,我觉得这酒店服务态度还OK,但是有不少硬伤,比如位置一般,早餐选择一般,有一面房间挨着城铁所以比较吵,房间备品不上档次(hyatt给的备品是德里机场免税店高价卖的。。。)等等。
说的貌似有点多。。。 |
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