是不是真的有这个政策?其实我也没看到过具体条款,只是道听途说知道AGODA有个“最低价保护政策”。
2015年6月16日,通过本论坛本版块网友推荐,我使用AGODA网站预订了一晚酒店,菲律宾宿务市的 Crown Regency Residences Cebu Hotel 酒店,2015年8月5日入住,房价CNY 275.07 (USD 44.30) (标准房,含税费和早餐)。当时未扣款,只是用了信用卡的预授权。 2015年7月20号,因为经常关注E旅行论坛,知道针对菲律宾的酒店,asiatravel.com网站经常有促销活动,比如每天减500比索促销等等,于是登录asiatravel.com网站查询了一下,同样的酒店、同样的条款,asiatravel.com只需要222.71元人民币。跟AGODA相差52.36元。 这时心理不平衡了,想退掉AGODA的订单,重新在asiatravel.com上预订。但取消AGODA的订单要收15美元的手续费,无任何理由。 想起了AGODA的“最低价保护”政策。于是跟AGODA“谈心”开始: 发邮件给AGODA,邮箱:cnservice@agoda.com 全部用中文交流,写清楚实事经过,把新网站预订的截图发给他们,注意要有相同的条款,比如日期、酒店名称、房型、几个人入住、是否包含早餐等等, 要使用AGODA接收订单相同的邮箱发送邮件。 很快便收到AGODA的确认,重新发来新的确认单,执行最低价。
总结:AGODA虽然不能免费退订,但胜在有此“最低价保护”政策,并且申请执行这最低价保护还算方便,只需要中文邮件沟通,所以赞一下!
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