差点被TravelBook.ph放鸽子，有惊无险！

刘伯通

趁TravelBook.ph搞促销－－每晚减400比索，我预订了4晚杜马盖地的FLORENTINA HOMES酒店。
为了享受每晚都减400比索的优惠政策，俺很不厚道的将连续的4晚酒店拆分成4个订单，每个订单订一个晚上。这样下来每晚的价格是1012P。
预订日期是2015年5月29日，入住日期是2015年8月13-17日。
到此还一切顺利，顺利付款，顺利接收确认单。
2015年8月13日下午，入住的日期到了，俺们拖儿带女头顶烈日背负行囊千辛万苦来到FLORENTINA HOMES酒店前台办理CHECK IN的时候，傻眼了！酒店查不到俺的订单！
这时还知道酒店只剩下家庭套房了，每晚3800P。
俺那时真是无助+后悔，为什么要贪那点便宜，用了名不见经传的小网站TravelBook.ph呢？搞到现在进退维谷，如果真的不能入住，还不知道如何维权呢。
好彩FLORENTINA HOMES的前台阿姨非常负责任，打电话去TravelBook.ph耐心沟通，而且TravelBook.ph的客服电话还很难接通。大概沟通了半个多小时，期间俺一直在旁边如坐针毡。
最后还是人品决定高度，FLORENTINA HOMES的前台阿姨答应特事特办，破例安排我们。
并且被免费升级安排入住最豪华的房间：TOWLL房。入住过FLORENTINA HOMES的网友应该知道，TOWLL房是FLORENTINA HOMES酒店最高、最豪华的房间，两层，带厨房，独立WIFI，房间在酒店的最高层，圆型的，像个蒙古包，周围有十几个窗口。如果正常预订这样的房间，应该价格不低于3000P吧？

另外还要再次表扬一下FLORENTINA HOMES酒店，明知道我的房间实际入住了三个人（俺们一家三口，儿子近一米75的个头，肯定不在免费范围内），每次都在前台眼前进进出出，连续4天，都不见他们过问一次。

刘伯通

chichina 发表于 2015-8-23 12:44
报告楼主，本人今年春节入住Florentina Homes跟你完全一样一样的遭遇。我们订了两晚两间双人房在travelbook ...

有缘人

chichina

报告楼主，本人今年春节入住Florentina Homes跟你完全一样一样的遭遇。我们订了两晚两间双人房在travelbook拆分成4个订单，前台说只找到一个，还打电话给travelbook确认，最后给我们升级了套房，条件很好，炒鸡满意。

刘伯通

一只刺猬 发表于 2015-8-23 10:45
是不是预定成功之后，再和酒店联系下比较放心呢？

是的，预订成功后跟酒店确认一下会好很多。

一只刺猬

刘伯通 发表于 2015-8-22 16:58
网站跟酒店确认有空房、可以继续预订后，网站会回复邮件，其中有一个付款链接，该链接24小时有效。点链接 ...

是不是预定成功之后，再和酒店联系下比较放心呢？

刘伯通

乜|、燕燕_ 发表于 2015-8-23 09:44
楼主人品杠杠滴   那个酒店得房间感觉不错

装修很有特色，很精致，花花绿绿的鲜艳颜色，地道的异域风情。

乜|、燕燕_

楼主人品杠杠滴   那个酒店得房间感觉不错

刘伯通

wh天气不错 发表于 2015-8-22 17:29
看了科隆的酒店，感觉要比其他网站贵很多呀

TravelBook.ph预订菲律宾的酒店还是有优势的，经常搞促销，要趁他促销的时候订。

刘伯通

一只刺猬 发表于 2015-8-22 16:46
travelbook我预订也是住得很顺利 我记得我当初想定FLORENTINA HOMES酒店 网站是不能直接知道空房状态 要客 ...

网站跟酒店确认有空房、可以继续预订后，网站会回复邮件，其中有一个付款链接，该链接24小时有效。点链接付款后就能收到网站的确认单。