急！RatesToGo款已扣，但是说无法预定，肿么办？

芬芳 · 发表于 2012-5-18 11:28:39

刚刚在RatesToGo上边预定的一间普吉的酒店两晚，招行VISA付款，等待时，招行短信已经过来了扣款37.34美元，另外一个短信扣款2美元（估计是手续费），但是页面一会儿又跳转回搜索酒店的页面，说无法预定，重新搜索！查询我的预定，里面没有任何订单！
这是怎么回事？我应该联系谁？

神经哈兮兮 · 发表于 2012-9-8 14:18:56

芬芳发表于 2012-9-8 11:51 static/image/common/back.gif
反正促销的必须是澳元。我第一次用美元付，收到扣款短信了，显示订房不成功，也找不到订单。我又用澳元订了 ...

对的我也是这个情况

芬芳 · 发表于 2012-9-8 11:51:22

反正促销的必须是澳元。我第一次用美元付，收到扣款短信了，显示订房不成功，也找不到订单。我又用澳元订了一次，成功了。月末信用卡账单上没有第一次那笔消费，只有第二笔。

dj_free · 发表于 2012-9-7 09:42:35

在RATESTOGO订房必须使用澳元吗？

芬芳 · 发表于 2012-9-7 08:41:34

我后来又定了一遍，澳元付款，成功了。后来查信用卡账单，前边那次没扣款。好奇怪，短信通知扣了，账单上没扣

dj_free · 发表于 2012-9-7 00:30:49

请问LZ在RATESTOGO订购失败最后怎么解决的？是退款了还是预订成功了？大概多长时间解决的？是使用的8折的代码吗？

oneday1222 · 发表于 2012-5-18 17:00:01

打去香港，你不用说粤语，说国语就可以了，你慢慢讲，香港客服也会听得懂，他们也会讲生硬的普通话的

蓓蓓210 · 发表于 2012-5-18 14:59:27

应该没事，hotelclub订房也发生过这事，钱扣了，订单其实没有生成，后来致电银行说是预扣款，收费单位如不来银行收钱，则自动回到卡上，后来钱又回来了

abcd1093 · 发表于 2012-5-18 13:39:51

打去香港，用粤语

oneday1222 · 发表于 2012-5-18 13:07:57

芬芳发表于 2012-5-18 12:02 static/image/common/back.gif
亲，怎么跟客服联系？我给发了E-MAIL，不知道行不行？主要是口语沟通有障碍，所以打电话也说不清楚！ ...

可以打电话给香港客服

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