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我今天买了热气球的999柬埔寨的订单,在购买的时候 我还电话了客服,客服确认是有名额的,结果本人订购了两人的出行。一小时后热气球来电话,客服态度僵硬的直接说我的订单要取消,我说我是立即确认的订单啊 我已经付款了啊。他让我看条款如遇特殊情况热气球有权取消,我说特殊情况应该是航班取消,对方国家战乱,等等吧。我说要不你邮件我说你热气球先拟定价格出售自由行产品,等客户付款了然后才向航空公司确认机位,电话里面他说可以发这样的邮件。结果发过来的就是我截图的邮件,只字不提。本人发这个帖子不是为了抱怨管理员什么,首先感谢他们的辛苦,只是希望以后真的不能再发热气球的特价了,搞得一点信心没有啊,以前听说热气球二次确认容易撕逼,没想到立刻确认的 也撕逼了。而且说得理由很奇葩,航空公司没机位了。合同条款里面都没有提及啊。请各位大神指点,他收钱后再去确认机位 合理?
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