曼谷酒店毛后续，hotels.com太差劲了 反被撸？

xiaobaiwxh

通过论坛看到西佳古典酒店素坤逸 (Best Western Klassique Sukhumvit)这个羊毛，在hotels.com预定了三晚（不可取消订单）。

发现论坛前辈入住产生问题。今天致电hotels，询问订单是否可以入住，客服说联系酒店后给我回电，
半小时后 ➕1（480）2708191给我来电，态度感觉蛮严厉的
“先生，我们已经联系酒店了，你的订单可以入住，没问题，但是酒店每晚要收870泰铢的服务费，你需要另外付给酒店”   
“怎么还要收服务费呀？订房的时候网页上也没写啊”
“写了啊，*请注意：酒店不能保证一定满足偏好和特殊要求。特殊要求能否得到满足，视入住时的具体情况而定，并且可能会加收费用。”   说的义正严辞。。。。。。
“怎么还有服务费呢？你们不是保障入住的吗？”
“可以住啊，但是酒店会收取费用啊。先生你不知道在美国住酒店都有服务费吗？”
“通过你们网站订房，收费项目和房间设施没写要加收服务费啊”
“我们在美国住酒店都是有服务费的，反正在美国。。。。怎样怎样   。。服务费这是酒店收取的，肯定要交的”

我也无言以对了。

我只是看看

maomaow 发表于 2015-11-29 20:24
它家去年我也定过几晚羊毛酒店，直接就砍单了。都没人和我联系的，感叹有人黑5撸了美亚新秀丽箱子的毛，100 ...

这个算什么，美亚几年前，3000多刀的名仕金表，BUG价200多刀，一样发货。。。。。。。美亚的口号就是顾客就是上帝，确实他们做到了，补差价，产品质量有问题，都是去找他们就好了。他们都会给你一个满意的答复，真心是体验最好的网站，没有之一。
这个烂网站就只能呵呵了。

蓝色生死恋

支持维权

moonandsun

这个网站价格都比别的高

maomaow

它家去年我也定过几晚羊毛酒店，直接就砍单了。都没人和我联系的，感叹有人黑5撸了美亚新秀丽箱子的毛，100多刀运费免邮了，美亚二话没说直接发货了，国内携程之内大家只能呵呵了，不被它反撸就庆幸了

boobinhai

HOTELS中国客服做的太烂了，，我一张订单无理给我取消还不是漏洞价格，没有任何电话只是一个邮件，，尼玛

扒拉扒拉蜜

hotels就是无耻的骗子！

xiaobaiwxh

我是不敢通过hotels。com 再订房了

南山南

蔡小晴 发表于 2015-11-22 22:22
对啊，我也想问，楼主又没特殊要求，干嘛要另付？

hotels.com不要脸呗

蔡小晴

●．●aiko 发表于 2015-11-20 17:37
网站上那句话的意思不是有特殊要求才要额外付费吗，楼主你又没提特殊服务，凭什么要收额外服务费呢 ...

对啊，我也想问，楼主又没特殊要求，干嘛要另付？