穷游八达通强制退款是违约行为 12301开始投诉维权 有q群请加

xoxo酱

欢迎加入qy八达通，群号码：173208270  开撕

穷游客服打不通，微信客服不理我，已经打通01012315 说属于旅游局管 于是打了01012301，具体的对话我午饭后来更新

人多力量大 都维权吧
我百度了下穷游网注册信息应该是：穷游天下科技发展有限公司，注册地址：
北京市海淀区中关村南大街5号683号楼理工科技大厦2003室

1118时候用50券分别不同账户买了5张八达通，按合同是同一用户不得30天内购买同一商品超过6个含6个，5个没超。我刚需的，下单后就一直电话催发货，他们说合并订单给我备注统一尽快发货的，我就焦急地等待，在出发前没等到任何发货信息甚至是收取地址的邮件，结果和大家一样等来的是没通知一声就收到支付宝退款的提示了。
给港澳组打电话说查一下回复就没信息了，找最世界的微信联系，谁给我查，几天不见回复，今天再追问，给我发来一张截图，说同一邮箱下八个订单，已经超过6个所以涉嫌刷单退款。
我个去，我付款过的八个订单里面5张八达通，3张迪斯尼，这两款是同一商品吗？迪斯尼给我已经发过货了，说明没违约才发货的吧，剩下的为什么就违约了？然后我给他幼儿园般算，8-3还是=5吧？5违约吗？
后来有截图说我有另一个订单有退款，没有显示qy账户和具体内容就发了个退款两字的图给我，我说你把订单号和支付的qy账户给我我来查，结果无论我再怎么发信息也不回应我了。真的好恶心。穷游自己的保障条例是浆糊吗
我等下打qy的投诉电话4008505888和北京工商01012315投诉维权，这种违约吗干到底。

思者远矣

xoxo酱 发表于 2015-12-17 21:31
没有 都不理会我的诉求

是旅游局不管吗

51207734

人多力量大

xoxo酱

【玉面魔手】 发表于 2015-12-15 23:13
维权有结果了吗？

没有 都不理会我的诉求

思者远矣

对啊，很关注能否维权成功，也可以借鉴一下经验。

【玉面魔手】

维权有结果了吗？

于二喵

对待这种霸王行为 必须抵抗~

心死爱情

之前在七洲网上有一折spa活动，说是要11.1号以后才能享受优惠，但是之前的日期也可以下单并且支付成功，但是客服说不符合规则不能提供产品，只能退款到帐户，说到了出行日期也不能提供相应的产品，相信有些朋友就退款了，你们系统要消费者埋单没有这种道理的，直接打广州消费者电话即现在的市长电话，沟通好之后双倍赔偿，所以权利是要争取的，不能一味顺从

白胖

虽然我只下了2单 没被砍单 但也支持维权 穷游这次太不把客户当回事了， 不和客户沟通一声不吭就退款。