住二送一免房突然被取消，IHG会员被封号....【已解决】

安西娅的178

***********战斗了两周，来看看IHG的回复***************

I attempted to reach you via telephone today but was unsuccessful.  As per the email given to you previously, our decision to close your IHG Rewards Club accounts remains.  While it is generally not in our interest to close a members’ account, our decision to close your account remains due to the stays at the Holiday Inn Express Dujiangyan Ancient City being confirmed invalid and not being eligible to count towards the 2015 Accelerate Free Nights.  As such we have cancelled your Free Nights at the InterContinental Paris Hotel Le Grand.


The applicable sections of the Membership Terms and Conditions are:
......

Any future correspondence from my office will only remind you of our decision previously made.  Unfortunately, no further consideration will be given.  Any future contacts to IHG or IHG Rewards Club regarding this issue will go unanswered.  Though I understand this is not the outcome you desired, we are no longer able to assist you further with this matter.

****************

欢迎来喷

12月初就完成了住二送一的活动，并成功兑换了两晚巴黎洲际。今天中午突然收到其中一晚被取消的通知, 上官网查询详情发现帐号已经不能用了
一番周折打通了会员客服电话,告知由于"不良手段赚取优惠"被封号，需要发到总部去调查然后等待调查回访结果

自己细想当时住二送一的时候貌似有用老婆的名字另外注册了一个帐号，邮箱和信用卡信息好像和我自己的帐号是一样的 但是这个帐号并没有预定过任何房间更没有享受过任何积分和免房了，求问各位大神有遇到过类似的情况吗？是因为这个原因被封号的吗？还有机会重新解封吗？

老虎仔

南方燕 发表于 2016-1-25 20:25
ID: 身份证明；IP: IP地址是指互联网协议地址,是IP协议提供的一种统一的地址格式，它为互联网上的每一个网 ...

哇，好专业啊，学习了，谢谢版主

oliviviaaa

edyu 发表于 2016-1-21 18:32
如果真的是一个账户，一个未使用的小号。是可以要求合并或者关闭一个的。打美国客服会给你转到专门处理frau ...

。。。。。

wolelva

最终回复还是认为你刷小号了。。。

旺财

楼主你都江堰的那晚发生什么事情了？

安西娅的178

我只是看看 发表于 2016-2-3 11:24
刷房的问题？淘宝刷的？

我是老老实实官网预订本人入住的，着实想不通啊

我只是看看

安西娅的178 发表于 2016-2-3 10:54
应该不是小号的问题了....

刷房的问题？淘宝刷的？

安西娅的178

应该不是小号的问题了....

Junkizhao

哈哈    小号有风险  最好懂点计算机知识再撸

南方燕

edyu 发表于 2016-1-21 18:32
如果真的是一个账户，一个未使用的小号。是可以要求合并或者关闭一个的。打美国客服会给你转到专门处理frau ...

如果注册了一个账号，好几年没有用，会员号和邮箱都忘记了，几年后突然想住了，又注册了一个账户，用了和原来一样的邮箱，这种情况还可以理解；如果一个账户一直在正常用着，突然又注册一个，也是用了同样的邮箱，这个从逻辑上来讲只能被认为是恶意小号，没得申辩的。不幸的是，LZ看上去正是后一种情况。