因天津改北京想退tune的过来看下

咕噜

今天我收到他们的邮件了：

Thank you for your enquiry.

For your kind information, kindly allow us to make the refund onto your credit card account within 2 to 3 weeks working day.

Should you require any further information or clarification, you could reach us at +6(03) 79625888

Operating Hours: Monday to Friday: 9.00 am. – 9.00 pm.
Closed: Saturday, Sunday and Public Holidays

发邮件到这里：enquiry@tunehotels.com  英文的，说清楚来龙去脉。我折腾了两次才成功，现在已经全额退款到我的tune账户了，说是2-3周内会退到信用卡账户内。

有问题的可以留言，我会及时回复的。

faye

lz童鞋，我给你发了私信请抓紧看下，急寻帮助！

suiyuan0301

我也给这个邮箱发过邮件，不过是中文的，人家给我回复连免费退到酒店账户都不可以，要收手续费。后来亚航客服给我打电话说可以免费退到酒店账户，结果一个多礼拜过去了又没消息，我又给这个邮件发邮件，人家给我回复问我给我打电话的客服的名字和电话，我去，我怎么知道他叫啥~麻烦发个英文邮件模板吧，我们要坚持维权到底！我的邮箱：jikang.bupt@gmail.com 多谢多谢！

faye

现在退到信用卡有进展了么？

非法涂鸦

是说需要它那边先给打电话才可以吗。。。

非法涂鸦

我也是发了邮件，我是想改日期，结果今天收到邮件说不能改！！！！

valley789

我转出去了，就不和他折腾了

变慢的钟

我的也是只退到账户里，还没有邮件显示能退到信用卡里，唉，郁闷，英语也不是很 灵光！

sunlimm

咕噜 发表于 2012-6-17 10:13 static/image/common/back.gif
他们给你打过电话吗？我的是先有电话，后来我才发的邮件投诉他们的。

打过的 就是不太听懂他们的英语 那边好像说会再打来 但是至今也没有 大概3天前接到的

tmgcgxj

看来我退早了，时间紧迫

咕噜

sunlimm 发表于 2012-6-16 17:58 static/image/common/back.gif
楼主，还是求你发的邮件啊，我昨天看见你的帖子就给他们发邮件了，可今天收到的答复是他们不对此负责，退不 ...

他们给你打过电话吗？我的是先有电话，后来我才发的邮件投诉他们的。