说下关于之前美国加州orange的希尔顿逸林bug房处理结果

gaohuacq

第一晚入住,总共三间房,酒店没有为难,但在第二晚回到酒店后却被告知要加钱,在等了5个多小时后终于由expedia出面解决了,多余的房款由expedia付给酒店.本人之后还有4个晚上的住宿,expedia主动提出了更改酒店的请求,并同意换成同档次的酒店,在经过多个夜晚的与客服斗争后全部更新了

酒店分别换成了凯悦,万怡,喜来登,而且都已经离开ORANGE的范围了

为了低调,就不列出每个酒店的信息了,估计后面的酒店就不会这么轻松的改变了

南山南

cgxhxh 发表于 2016-2-20 18:07
楼主，我想问一下你是去了之后他们才给你更换的酒店，还是email他们更换的呢
...

那肯定是到了，才会处理
没到怎么处理？

你没到，人家也不知道你最终是否去住。

cgxhxh

楼主，我想问一下你是去了之后他们才给你更换的酒店，还是email他们更换的呢

edyu

yimuyiyimuyi 发表于 2016-2-20 10:02
我想问具体是哪家  一个集团下面有很多家好么

应该就是附近的Hyatt regency，court yard，Sheraton。

yimuyiyimuyi

南山南 发表于 2016-2-20 00:58
酒店分别换成了凯悦,万怡,喜来登,而且都已经离开ORANGE的范围了

没看到吗？

我想问具体是哪家  一个集团下面有很多家好么

南山南

yimuyiyimuyi 发表于 2016-2-19 20:55
能问下楼主，给换的都是什么酒店？

酒店分别换成了凯悦,万怡,喜来登,而且都已经离开ORANGE的范围了

没看到吗？

yimuyiyimuyi

能问下楼主，给换的都是什么酒店？

巴小星

等待后面同学的反馈。bug基本是全认了，要么换酒店，目前还没有赖账的。

gaohuacq

在hotels.com预定的,宁愿扯皮换酒店,能要到自己想要位置的酒店

pp0pp

昨天有网友现场反馈，入住顺利，没有遇到任何刁难，Expedia的订单，今早已经顺利退房。