E旅行网-北京淘游

保险
查看: 3175|回复: 11
打印 上一主题 下一主题

关于手机订票生日被改的Bug后期问题解决方法

[复制链接]
跳转到指定楼层
#
发表于 2016-3-22 12:20:26 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 上海
OK,这个问题真的很常见了,包括我一个在宿务撸了将近40张票的老宿务粉这次也中枪了.3.8大促买的票,大家都知道网站几近瘫痪,我是熬到快凌晨两点终于用宿务APP搞定了一部分票,但是最终程马尼拉飞上海的航段中,我的生日活生生的被提前一天,即使我很认真的注意了这个bug,但是最后还是因为太困疏忽了自己的生日。虽然看了很多人的帖子说这样子也不影响登机,但本着提前搞定后续无忧的原则,我还是早早改好比较妥善。那么下面就是怎么查生日,怎么解决生日修改了。

告示:此方法仅针对国际航段,国内航段无法检查。

1>. APP打开,点进check-in, 输入你的预订编号以及乘客中任一人的姓的拼音。
2>. 接下来就是航班信息了,点进去。
3>. 此时你可以看到乘机人的基本信息,如姓名。
4>. 点进去查看每个人的生日是否准确。

如果发现有问题了呢,
1>. 我是先发了邮件给宿务能不能帮忙改,deskservice那个,人家回复我说让我自己打电话给宿务中心。即使我装可怜说自己英文不好(actually not)能不能通过邮件来改,还是依然old answer,让我打电话。
2>. 那必须有要打了(本着给公司省长途话费的心已碎),我推荐打马尼拉的,等待时间较短,且英文没有那么重的乡音。宿务的那个电话,噼里啪啦一堆选择项要按,伐木累。虽然香港的我去年打过,且成功帮我改签一趟航班外,其余的时间基本会阵亡,都显示number busy.....也许话务员确实比较少吧。
3>. 今天上午成功打电话给马尼拉客服处,MM很甜美的帮我成功改好生日。

End.

点评

奖20E币  发表于 2016-3-23 10:17

评分

参与人数 2财富 +10 收起 理由
wonucan + 4 感谢共享!
xla159 + 6 感谢共享!

查看全部评分

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
收藏收藏3 分享分享 支持支持 反对反对 分享到新浪微博
回复

使用道具 举报

10#
发表于 2016-5-15 13:58:16 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
正要用到……
回复 支持 反对

使用道具 举报

9#
发表于 2016-3-23 22:37:34 | 只看该作者 来自: 重庆
calton 发表于 2016-3-22 22:49
哈哈  我都是首选call香港  毕竟话费要比菲律宾的便宜点  哈哈哈哈

香港打电话比较方便,口音也比较容易听懂,哈哈
回复 支持 反对

使用道具 举报

8#
发表于 2016-3-23 16:48:33 | 只看该作者 来自: 福建福州
APP无法看到生日 ,就只能看到姓名,是我操作不对吗 ?
回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
 楼主| 发表于 2016-3-23 13:59:09 | 只看该作者 来自: 上海
liuziwei 发表于 2016-3-23 13:50
我发邮件直接帮我改了生日,哈哈哈。难道人品好?

甚好!!!!!!!!!!!
回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
发表于 2016-3-23 13:50:38 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖南
我发邮件直接帮我改了生日,哈哈哈。难道人品好?
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
发表于 2016-3-23 11:05:56 | 只看该作者 来自: 浙江台州
我发了邮件,也是让我打电话,我回复说我英语不行啊,依然回复我打电话,我再一次回复说这生日错了有影响吗,结果,不到三分钟就回复我说生日改好了,哈!
打电话,绝对是为难我啊!不像楼主厉害还能沟通!
回复 支持 反对

使用道具 举报

地板
 楼主| 发表于 2016-3-22 22:51:53 | 只看该作者 来自: 上海
宝宝盛 发表于 2016-3-22 16:46
可以发邮件到这个邮箱

多谢指点
回复 支持 反对

使用道具 举报

板凳
 楼主| 发表于 2016-3-22 22:49:48 | 只看该作者 来自: 上海
xla159 发表于 2016-3-22 15:54
感谢老手的分享!
的确用APP订宿务票问题会多过网页!
话说,香港客服也不错,我打过几次了,接听都挺快了 ...

哈哈  我都是首选call香港  毕竟话费要比菲律宾的便宜点  哈哈哈哈
回复 支持 反对

使用道具 举报

沙发
发表于 2016-3-22 16:46:17 | 只看该作者 来自: 上海浦东新区
可以发邮件到这个邮箱cebnamechange@cebupacificair.com
回复 支持 反对

使用道具 举报

楼主
发表于 2016-3-22 15:54:20 | 只看该作者 来自: 重庆
感谢老手的分享!
的确用APP订宿务票问题会多过网页!
话说,香港客服也不错,我打过几次了,接听都挺快了!可我本人英语比较烂,听起来也恼火,哈哈
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 新浪微博登陆

本版积分规则


讨论社区   关于我们   联系我们   合作伙伴
       
E旅行网 版权所有©2011-2022 All Rights Reserved. 京ICP备13012965号-2京ICP备13012965号-1

京公网安备 11010802032843号

手机版 | APP | 电脑版 |
快速回复 返回顶部 返回列表