参加万豪酒店住二送二非常失败

“伤不起” · 发表于 2016-4-7 14:50:03

本帖最后由 “伤不起” 于 2016-4-7 15:36 编辑

之前看到万豪住二送二的活动，刚好3月去三亚就参加了，我用我和我先生的身份分别注册了2个账号，我用的账号定了3月24-25一晚三亚山海天万豪，我先生的账号定了一晚3月25-26三亚山海天万豪，用我的定了3月26-28两晚三亚万丽酒店，用我先生的号定了3月28一29一晚三亚万怡的酒店，回来之后只是看到了我的一晚住宿，今天打电话找客服，被告知我俩这样只能算一个人的住宿，我在酒店前台办理入住时已经说明我和我先生是参加这个买二送二的活动的，所以才分别预定的，没有人告知这不可以，现在住完了告诉不可以··而且客服的态度特别不好，还说我这是什么违规行为，我又不是住一天让2人积分，我是住2天，分别给1人算一天，这样不可以么，太受伤了，本想5天住宿换4晚不错的，没想到顶多只能换2万，还不知道能不能换到，还说违规，真是太受伤了，之前有人洲际明明可以，为啥万豪不行，酒店达人们出来指点下吧~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·

丄课觉觉潴课唔 · 发表于 2016-4-12 16:53:25

beebirdchen 发表于 2016-4-7 15:43
按理应该没有问题。我三月中旬跟你一样的山海天和万丽，ABAB，四张券已经到账。
但我为了保险起见，在办理 ...

什么叫水单？

hayatto · 发表于 2016-4-12 16:08:02

lz这样肯定是可以的，打国内客服没卵用，我是发邮件给美国客服让他们查监控找回的stay。。。

sheergogo · 发表于 2016-4-12 14:11:58

水单必须分开，水单上必须有各自的会员号，如果没有绝对默认是同一个客户

蓝色生死恋 · 发表于 2016-4-12 12:48:15

一般据了解，楼主入住也是需要出示二张身份证的吧，酒店可能认为你们同住，只能算在一个STAY

jackyshi · 发表于 2016-4-12 11:33:42

你这样的切伐，只能靠运气。

□_□ · 发表于 2016-4-12 10:41:07

“伤不起” 发表于 2016-4-7 19:35
应该是官网但是住的时候小心了千万别和我一样

这个住二送二现在还有么可以配合香港那个7折优惠么送的二是万豪旗下啥酒店规定送的有效期是多久？

valldorey · 发表于 2016-4-8 22:24:25

你需要每天 cico一次，分别结账，不换房

alexz · 发表于 2016-4-8 20:15:39

我说句实在话，像这样连续住然后算两个人的做法其实是打擦边球，按照万豪的条款连续入住是只算一个stay的，你要分别每晚算给不同的人，必须每天结账，而且每天结账的时候最好是算谁的stay谁结账。这事你给前台说了也没用，前台是不能把1、3、5天算一个人结账，2、4算一个人结账的。

南方燕 · 发表于 2016-4-8 15:32:20

beebirdchen 发表于 2016-4-7 15:43
按理应该没有问题。我三月中旬跟你一样的山海天和万丽，ABAB，四张券已经到账。
但我为了保险起见，在办理 ...

不是最好每天CO，而是必须。

“伤不起” · 发表于 2016-4-8 11:12:31

万豪会员中心的客服和酒店前台不停的踢皮球，每个人的理由都不同，也算是领教了，你订房消费的时候是一个态度，你住完又是一个态度，真的很伤心，也是人家大集团也不差我们这一个半个的客人，所以只能提醒自己参加活动需要谨慎，谨慎~~~~~~~~~~~

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