真航空付款但找不到订单，邮箱也没有确认单的解决办法

xnpmmc

真航空通过支付宝付款了，但找不到订单，邮箱也没有确认单

只收到一封来自webmaster@eximbay.com的自动邮件，说已经收到转账

怎么办啊

新进展：下载了真航空的app,找到上海的客服电话，021-68355033
联系客服，说有些后续要她弄，半个小时后发邮件给我

说，他家付款后都会出票，不会没票。

和我类似情况的，打电话联系客服吧……幸好不用打电话去韩国
最后进展：
邮箱收到发件人JIN AIR的 E-Ticket Itinerary邮件，同时官网账户里也能查到。

综合原因是：跳转到支付宝付款后，不能关闭原来网页，必须重新跳转回去，这个订单才会在你账户出现。
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xnpmmc

chyi 发表于 2016-4-20 10:16
我已经打通电话了，开始耍无赖了，说是第三方没有把钱给他们，我是支付宝付的，但是是用支付宝绑定的信用卡 ...

你电话打的太迟了，我们前天打的电话，所有人都收到账户订单+邮箱确认单……现在客服想要大家补钱，所以换说法了……
我们订单成立的，听说现在都在打电话要补钱呢……具体咋说看后续了

chyi

我已经打通电话了，开始耍无赖了，说是第三方没有把钱给他们，我是支付宝付的，但是是用支付宝绑定的信用卡付的，查询信用卡支付明细时显示支付的是真航空上海代，他还说由于没收到钱，我订的票没出票，现在已经没有了，是的，是特价的没有了，原价的还有，要么，就这样并着，要么就原路退款给你

xnpmmc

TonyThai 发表于 2016-4-18 18:16
家付款后都会出票，不会没

嗯，客服也是这么说的。但……论坛其他航空发生过没票的事，所以看不见会有点儿担心

xnpmmc

6爷 发表于 2016-4-18 18:07
给个翻墙软件吧

lantern 去知乎找链接，百度我上次搜进的恶意网站

TonyThai

家付款后都会出票，不会没

6爷

xnpmmc 发表于 2016-4-18 17:59
先翻墙，转到支付宝之后用自己网，支付宝输入密码确定后，再翻墙转回官网
...

给个翻墙软件吧

xnpmmc

6爷 发表于 2016-4-18 17:22
为什么我不能付款啊  点击购买完全没有反应

先翻墙，转到支付宝之后用自己网，支付宝输入密码确定后，再翻墙转回官网

elynwq

6爷 发表于 2016-4-18 17:22
为什么我不能付款啊  点击购买完全没有反应

我也是这个情况

6爷

为什么我不能付款啊  点击购买完全没有反应